Навязывают финансовую защиту в принудительном порядке, обманывают

03.02.2018 15:35
2589
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Позавчера (01.02.2018 ) позвонили из Совкомбанка и как клиенту предложили акцию "Больше и дешевле" - в которой я участвую уже не в первый раз, но в прошлом всё было гораздо лояльнее и порядочнее в отношении меня - как клиента, в этот раз всё было иначе. Вчера пришёл в отделение банка, узнал условия, сотрудник банка предложил [b]80 000[/b] [b]на руки[/b] + 25 846 на закрытие остатка от предыдущего кредита + финансовая защита = итого я беру у банка в кредит 140 ТЫСЯЧ. Я сказал девушке что подумаю - так как меня смущает итоговая сумма, и ушёл. Сегодня (03.02.2018 ), после того как почитал условия кредитования на сайте банка, и в том числе здесь - я снова пришёл в это отделение банка, но уже попал к другой сотруднице - которая мне сказала что МИНИМАЛЬНАЯ сумма кредитования на сегодняшний день по данной акции [b]100 000[/b] [b]на руки[/b] + сумма на закрытие действующего кредита + 35000 - сумма ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ финансовой защиты ОТ КОТОРОЙ НЕЛЬЗЯ ОТКАЗАТЬСЯ. На вопрос: можно ли оставить заявку без финансовой защиты как раньше - мне ответили отказом, заявив что это новые условия банка. В связи с этим весьма разочарован своим опытом с данным банком и решил досрочно закончить их в ближайшее время.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-02-05T18:59:34+03:00
Уважаемый Виталий! Мы приносим искренние извинения по поводу сложившейся ситуации. Сотрудник нашего Банка связался с Вами, специалисты ждут Вас в офисе Банка. Надеемся, что ситуация будет урегулирована. Просьба сообщить о результатах. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка