Внимательные и добросовестные сотрудники!

Моя история о том, какие хорошие сотрудники работают в отдельно взятых офисах Сбербанка. Для реструктуризации кредита на кредитной карте в Россельхоз банке, я обратилась в отделение Сбербанка, в котором получала кредитную карту, чтобы получить справку о кредите на этой кредитке. В перечне документов, необходимых для реструктуризации, который мне присланы из россельхозбанка, значилось что справка может быть по форме банка, в котором я беру справку, но с обязательным указанием следующих данных - и шел список, что должна быть отражено в справке. Казалось бы все просто, но! В этом перечне все шло, как про обычный потребуется кредит, с уточнением того, что должно быть отмечено, что банк не против досрочного погашения кредита и другие нюансы. Специалист Алла Ивановна, пояснила мне, что такое они не пишут, так как это кредитка, а не кредит. Я сказал, что я и сама это понимаю! И я даже перезванивала в Россельхоз банк после получения данного перечня, чтобы уточнить, является ли данный перечень универсальным, и мне для кредитной карты собирать именно так, как расписано в нем для всех кредитов? Мне ответили в Россельхоз, что да! Все то же самое. Тогда сотрудник сбербанка стала звонить, чтобы проконсультироваться с коллегами. Потом мы ждали, когда там выяснят и нам перезвонят. Перезвонили, пояснили, что такое не пишется и что можно сделать только по такой то форме, более расширенной, чем обычно выписка по кредитам от банка. Мы подождали ещё, специалист, которая работает со мной получила в почте шаблон выписки. Оказалось, что там все надо набирать вручную- система такое автоматические не выставляет. Так как Алла Ивановна была сотрудником кассы, и офис очень небольшой, а я заняла уже много времени, то меня передали другому специалисту, чтобы клиенты могли воспользоваться услугами кассы. Другой специалист (Марина по-моему), очень грамотно и внимательно набрала вручную для меня все справку - выписку. Когда я эту справку предъявила в Россельхоз банке, там очень удивились и сказали, что таких полных справок по такой форме именно по кредитам им не попадалось ещё! Спасибо больше сотрудникам Сбера за терпение профессионализм!