Неудовлетворительная работа техслужб

Name: Неудовлетворительная работа техслужб
Item: Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Rating: 2
Author: Saratoga-rus

04.02.2018 09:29

3701

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Работа и обслуживание банкоматов УБРиР: Банкомат по адресу г. Новоуральск, ул. Октябрьская 6 (ТЦМегамарт ) работает с постоянными сбоями. При попытке вложить наличные независимо от суммы банкомат выдает сообщение "Операция прервана" еще ДО вложения наличных. И все! Это продолжается с завидной регулярностью. Так было 20 и 21 января 2018г. Я сообщал об этом в тех.поддержку через WhatsApp (21.01.18г). Сегодня, 04 февраля 2018г., то же самое - наличные банкомат не принимает. За 2 недели в работе банкомата ничего не изменилось. Кроме того, в те удачные дни, когда он все-таки пытается принять наличные это происходит с третьей-четвертой попыток. Часть абсолютно нормальных купюр (не рваных, не мятых) банкомат возвращает, при повторной попытке он почему-то их все же принимает. Это напоминает веселую игру: кто кого победит. Ты ему деньги, он часть их обратно, ты ему их снова, он - ну ладно, возьму. При этом банк сообщает, что они проводят мониторинг банкоматов в режиме реального времени, но почему-то не видят сбоев в работе. Или не хотят видеть? Обращение в тех.поддержку никакого результата не приносит. Куда еще написать об этой проблеме - не знаю. Телефонов для связи в УБРиР кроме общего - нет.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2018-02-04T09:50:21+03:00

Здравствуйте, уважаемый клиент. Спасибо, что написали нам. Мы обязательно передадим информацию в ответственное подразделение и проследим, чтобы банкомат был полностью работоспособен. Примите наши извинения за доставленные неудобства. В городе Новоуральск банкоматы с приемом наличных также представлены по следующим адресам: Вокзальная, 4 Ленина, 90 Победы, 5 Корнилова, 13 Чурина, 5 Первомайская, 33а Дзержинского, 16 Ленина, 6 Комсомольская, 18 Ленина, 113а С уважением, УБРиР.

Saratoga-rus

2018-03-21T14:21:18+03:00

Сегодня успешно положил деньги на счет через данный банкомат. Очень надеюсь, что банк решил эту проблему и в дальнейшем она не повторится или будет решаться быстрее.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,89

средняя оценка

21.53%

решено проблем

882

отзывов

871

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Вежливые сотрудники user-886026201012 26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание user-891526149474 Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили простыми словами user-272326096014 В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойная консультация user-572526066548 Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший опыт user-994326061932 После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все рассказали без спешки user-126826035332 Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили спокойно user-464626002042 Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026