Навязывание коллективного страхования!

05.02.2018 20:47
4196
9
Оценка
1
Отзыв проверен
29 января 2018г. взяли кредит (муж-с недавнего времени зарплатный клиент банка ВТБ) в размере 200 тыс руб+банк навязал страховку в сумме 55823 руб., к тому же, страховка входит в сумму кредита – проценты начисляются и на нее, в итоге сумма страховки за 5 лет (хотели взять на 3 года, но банк отказал! При отказе от страховки сотрудник банка сказал, что в таком случае будет отказ в кредите... Мы попросили попробовать отправить заявку без страховки, на что сотрудник банка ответил, что пришел ответ, что кредит одобрен ТОЛЬКО со страховкой!!! По законодательству подобный вид страхования является личным и не может быть обязательным, заемщики должны страховать только залоговое имущество (у нас не ипотека и не автокредит!) При обращении в банк на след. день с этим вопросом нам ответили, что расторгнуть договор коллективного страхования ("Финансовый резерв Профи", который, кстати, в том числе включает и страхование жизни, но на сайте банка мы не нашли необходимой лицензии! (https://www.vtbins.ru/about/license/ ) мы можем, но при этом страховая сумма возвращена не будет! ))) А как же указание Центрального Банка:" любой гражданин, вправе в течение 14 дней (с 01. 01 2018г) отказаться от договора добровольного страхования с возвратом страховой премии?" Банк ВТБ нарушает указание Центрального банка? При обращении в СК ВТБ Страхование-сказали, что нужно это решать непосредственно в офисе банка, где оформляли кредит! Так же, в заявлении о включении в число участников программы коллективного страхования есть пункт, в котором говорится: " Приобретение услуг банка по обеспечению страхования в рамках Программы страхования ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ДОБРОВОЛЬНО (НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО), НЕ ВЛИЯЕТ НА ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИОБРЕТЕНИЯ ИНЫХ УСЛУГ БАНКА, А ТАК ЖЕ НА ИХ УСЛОВИЯ!!!!!!!) Сотрудник банка нам с мужем сказал, что при отказе от страховки кредит одобрен не будет, и, якобы одобрен он был только со страховкой! (выбор страхования нам не предоставляли! Самостоятельно включили в коллективное страхование!)чем опять же ввели нас в заблуждение! Так же, помимо навязанной страховки банком при взятии потребительского кредита, сотрудник банка ввел нас с мужем в заблуждение , сказав, что в сумму страховки ВКЛЮЧЕНА страховка детей, типа это идет БОНУСОМ, хотите оформим, хотите нет)) На деле, по документам, оказалось, что за страховку по кредиту банк списал 55823+10 тыс за страховку двоих детей + какие-то 250 руб, которые вообще нигде в документах не фигурируют, но в личном кабинете написано, что это "Оплата страховой премии за продукт Защита счета"! В общем, в итоге, была списана сумма со счета при взятии кредита 66073 руб!(на которую, повторюсь, так же в течении пяти лет будут начислены проценты!) Нехилая такая страховочка, для такой смешной суммы! В общем, я в шоке от такого "сотрудничества" с втб. Если бы не являлись зарплатными клиентами, то вообще бы с данным банком не связывались! Будем обращаться в Роспотребнадзор, к юристу, если понадобится, то и в суд!
ВТБ
ВТБ
2018-02-07T16:00:33+03:00
Здравствуйте! Заявление на включение в участники программы страхования клиент подписывает добровольно, в заявлении клиент выражает свое согласие выступать застрахованным лицом по программе «Финансовый резерв» в рамках договора страхования, заключенного между ООО СК «ВТБ Страхование» и Банком, неотъемлемой частью которого являются Условия страхового продукта «Финансовый резерв». Обращаем внимание, что программа страхования позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. При этом участие в программе страхования является добровольным волеизъявлением заемщика и не влияет на кредитное решение. В соответствии с Условиями страхования страховщиком является ООО СК «ВТБ Страхование». В соответствии с Условиями страхования страхователем является Банк, застрахованным лицом – дееспособное физическое лицо, указанное в качестве застрахованного в заявлении и заключившее кредитный договор потребительского кредитования с Банком. При этом договор страхования заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами – договора страхования (Страховщик и Банк) для всех застрахованных (в том числе и для клиента) с приложением списка застрахованных. При условии полного досрочного погашения кредитного договора программа страхования продолжает свое действие в течение всего срока и на условиях, указанных в Условиях страхования. В этом случае выгодоприобретателем в полном объеме по всем страховым случаям будет застрахованный/ его наследники. Стоит отметить, что Указание Центрального Банка РФ «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» устанавливает минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления в отношении страхователей – физических лиц. В связи с тем, что страхователем по договору страхования является Банк, Указание не регулирует отношения, возникающие при заключении договора страхования. Информируем, что при досрочном отказе от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату. Дополнительно сообщаем, что информация о списаниях денежных средств со счета и списке оформленных услуг может быть предоставлена исключительно владельцу счета. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.09%
решено проблем
16 123
отзывов
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка