Обман

До последнего времени я доверяла Сбербанку и являлась пользователем его продуктов много лет. Но вот случился со мной такой казус. Продала свою квартиру. Квартира продавалась через сбербанковскую ипотеку.  Вроде бы куда уже легальнее поступление денег на мой счет. А через некоторое время мне понадобились эти деньги наличными, т.к.я должна была оплатить новую квартиру, а счет у продавца в другом банке и при переводе мне бы пришлось платить комиссию банку, чего делать конечно же не хотелось. Вроде бы все просто. Легальность денег налицо. Прйди, закажи и в назначенное время получи. Что я и сделала. Кассир при моем заказе куда то звонила, выясняла могу ли я получить деньги и после положительного ответа приняла мою заявку. В назначенное время я пришла за деньгами и услышала ответ: заявки вашей нет, как и денег соответственно тоже. После моего естественного возмущения тут же предлагают перевести деньги. Это что легальный ЗАРАБОТОК банком своей комиссии? Так вроде бы и так при любой операции я плачу проценты, т.к все свои расчеты делаю только через Сбербанк. Ай! Ай! Ай! Господа хорошие! Разве можно так обращаться со своими потенциальными клиентами? Конечно деньги перезаказала, и если банк еще что-либо изобретет, не желая возвращать деньги наличными, то я останусь без квартиры. Жаль. Сейчас многие банки звонят по телефону и навязывают свои услуги. Я всегда отвечала, что есть мой любимый Сбербанк и мне этого достаточно. Оказывается, к сожалению, это не так. Я не стала выяснять фамилию кассира, т.к. более чем уверена, что это не ее вина. Просто есть негласное правило не выдавать деньги наличными. Что банк и сделал.