Качественный сервис

[url=http://fastpic.ru/view/102/2018/0207/222aecf037ac812204cb3adc8797ddb1.jpg.html] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi102.fastpic.ru%2Fthumb%2F2018%2F0207%2Fb1%2F222aecf037ac812204cb3adc8797ddb1.jpeg]http://i102.fastpic.ru/thumb/2018/0207/b1/222aecf037ac812204cb3adc8797ddb1.jpeg[/url] [/url] В настоящее время банк проводит акцию, направленную на повышение качества обслуживания и призывает оставить честный отзыв на banki.ru, что я с удовольствием сделаю. С банком я познакомился около 3-х лет назад при получении выплаты по страховке ОСАГО компанией РЕСО, выплата производилась на неименную моментальную карту данного банка. Проблем ни с перечислением, ни со снятием денег с карты не возникло, снял выплату с карты без комиссии через партнерский банкомат, поскольку [b]родных банкоматов ТКБ у нас в городе всего 2 и оба расположены при отделениях. [/b]Пожалуй это один из немногих минусов данного банка для держателей обычных (не золотых) карт и то проблема больше не со снятием, а с внесением). После получения выплаты я на некоторое время позабыл о банке и периодически интересовался только вкладами, но мои сбережения практически всегда лежали в Банке Траст, там были лучше условия. В июне 2016г. я стал задумываться о получении привилегированной карты класса Visa Infinite для поездок с ней за рубеж, но меня отталкивала высокая стоимость обслуживания и неочевидные преимущества, и тут я нашел информацию о том, что банк ТКБ при больших оборотах по стандартным картам предоставляет Visa Infinite совершенно бесплатно, да еще и в комплекте с туристической SIM. С целью получения Infinite по акции мною была заказана кредитная Карта Visa Gold, которой я активно (даже порой слишком) рассчитывался до января 2017г.  К сожалению в начале января 2017г. банк исключил пункт о предоставлении бесплатной Visa Infinite при достижении оборотов, да и а уже выданные по акции карты перевел со следующего периода на платный тариф и другие ухудшения по Priority Pass. Кроме того были ухудшены условия по программе лояльности ТКБ-Клуб, которые до этого были на мой взгляд даже чересчур выгодными для клиентов. [b]Конечно, я не могу критиковать данное решение банка, но негатив в том, что банк не предупредил клиентов об изменениях заранее. [/b] Теперь похвалю:  1) Для меня оказалось удивительным, что банк предоставляет карты с отличной бонусной составляющей ТКБ-Клуб для пенсионеров (Visa Standart) или вкладчиков (Visa Gold) совершенно бесплатно. Особенностью Visa Gold является возможность снятия денежных средств в любых банкоматах без комиссии. 2) Хочу отметить доброжелательнось сотрудников банка, с которым я общался, в т.ч. Юлию Р-ву. и Владимира Д-ва., а также качественную поддержку в чате и по телефону. Один раз у меня возникла проблема, связанная с невозможностью оплатить покупку (подарок) в интернете своей кредитной картой, которая незадолго до этого была пополнена в банкомате и деньги еще не до конца зачислились, специалист ТП помог мне в режиме онлайн и я смог расплатиться, пусть и с копеечной комиссией за технический овердрафт. [b]У меня есть только одно предложение к банку:[/b] к сожалению банк до сих пор не предлагает клиентам валютные карты с ТКБ-Клуб, я бы не отказался. [b]Благодарю за качественный сервис![/b]