Навязывание страховки "Финансовый резерв" плюс 105 тысяч

07.02.2018 10:56
2485
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Прислал банк ВТБ предложение под 12,5%, заманчиво, но чувствую где-то подвох. Звоню в банк - подтверждают. Прихожу в отделение, заполняю Анкету-заявку и, о чудо! вот оно, сумма кредита вырастает на 105 тысяч за счет какого-то "Финансового резерва", т.е. медстраховка. На мое несогласие переплачивать ответ один, таковы условия банка. Читаю анкету п.18 там четко прописано, что имею права отказаться от доп услуг банка и это не влияет на решение о предоставлении кредита, размер % ставки и срок. Спрашиваю у сотрудника как же так? Ответ один - такие условия кредита, либо бери что дают, либо не бери, ибо банк без страховки кредит не даст. А самое интересное то, что банк на любом этапе в одностороннем порядке может отказать в кредите БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН! Вот оно в чем дело! Так что собираясь взять кредит рассчитывайте на "втюхивание" вам доп услуг на немалую сумму, в моем случае 105 тысяч! Плюс проценты по кредиту. Так что все эти предложения банка чистой воды обман! Одно не могу понять, почему нельзя сразу оглашать все условия банка, разве так не честнее будет. Но вы не делаете этого, т.к. вам надо "втюхать" доп услуги, а при отказе от таковых отказать и в кредите без объяснения причин. И то, что написано в п.18 анкеты, заполняемой в отделении банка, полная профанация. Люди! Не верьте в маленький процент ставки - это ложь! Под указанный процент вам не дадут, не содрав денег за доп услугу, НАВЯЗАННУЮ УСЛУГУ! И плевать они хотели на все законы! Им главное прибыль любым путем!  Банк, убери п.18 из анкеты-заявки он не работает, доп услуги все равно навязываются. Перестаньте врать! Банк выбирал т.к. являюсь зарплатным клиентом и пришло заманчивое предложение. Без уважения, ибо не за что, Л-ко П.Н.  Кстати, на анкете нет ни одного упоминания о банке. Просто Банк и все. Видимо это сделано специально, чтобы не к кому было предъявлять претензии. Анкета-Заявление на получение Кредита в Банке (далее - Банк) и ни одного упоминания о ВТБ в всей анкете. Какой то подпольный банк получается. И анкету на руки не дают, выпросил копию. Не солидно как-то для такого банка!
ВТБ
ВТБ
2018-02-07T13:32:45+03:00
Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией при оформлении кредитного продукта. Для решения вопроса с Вами связался сотрудник обслуживающего офиса. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и ждем Вашего визита для завершения оформления кредита. С уважением, Команда ВТБ
pit-jd
2018-02-08T09:39:29+03:00
Для меня лично все решилось благополучно. Позвонили из отделения ДО "Железнодорожный" и пригласили для оформления кредита. Все предельно вежливо и достойно. Представитель Банка В-на Наталья Геннадьевна встретила, при чем уже в свое не рабочее время, проводила к специалисту Дарье, к сожалению, фамилия не запомнилась, которая без очереди и в кратчайший срок оформила все документы. В этот же вечер кредит был получен наличными. Очень понравилось обслуживание и внимательное отношение к клиенту. Запоминается хорошее, хотя и первый визит не оставил негативного отпечатка. И в первый визит все было вежливо и обходительно. Чувствуется, что в этом отделении дорожат клиентами. Всем рекомендую, любые вопросы, в рамках действующего законодательства, решаются положительно в пользу клиента, и это радует. Спасибо. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Меняю свою оценку на положительную. Твердая 4+ т.к. есть к чему еще стремиться. С ув. Л-ко П.Н.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка