"Связь есть, но она не работает"

Был восхищён идеей банка без отделений. Решил попробовать сделать вклад, тем более, что и процент в ноябре 2017 предлагали приятный. Позвонил в call-центр, удостоверился, что я правильно понимаю условия, заказал карту через web-форму. Доставили на дом, всё объяснили, показали, рассказали как космические корабли бороздят просторы Большого театра. В общем, мои восхищения по поводу самой идеи такого банка, условий по вкладу и работы сотрудников создали очень высокие ожидания. Это важное вступление, оно помогает понять, насколько я был разочарован, когда попытался положить на вклад деньги - и не смог! Я попытался воспользоваться одним из указанных вариантов пополнения - через салоны МТС. Однако в салоне два оператора совместными усилиями с двух разных компьютеров сделать этого не смогли, каждый раз банк выдавал им в ответ какую-то ошибку (мне не показали). Я был несколько удивлён таким поворотом сюжета и спросил у операторов - что же мне делать? Ответ был потрясающий (милый честный фронт-офис!): попробуйте прийти в другой день, у них /Тинькофф банка/ регулярно бывают сбои, что мы им деньги перевести не можем. Больше всего меня потрясло вот это "регулярно" применительно к сбоям. Остаётся только надеяться, что ребята из салона МТС заблуждаются, и "регулярные сбои" не есть норма в работе банка со своими партнёрами. В итоге, уже в декабре условия по вкладам в Тинькофф изменились, так что деньги я отнёс в другой банк. Но у меня всё ещё лежит карта Тинькофф и остаётся надежда, что когда условия по вкладам вновь станут привлекательными, я смогу приобщиться к группе избранных - клиентов этого банка. Вот только ходить впустую совсем не хочется.