Не могу получить деньги

07.02.2018 16:26
3263
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Просто в шоке от Сбербанка! Обратилась я в отделение открыть карту, девушка которая оформляла мне карту спросила, был ли у меня открыт ранее счет, сказала, что был, но очень давно лет 15 назад, она спросила меняла ли я фамилию, сказала, что да, она позвала старшую смены, чтобы подтвердить без свидетельства о браке счет, старшая отказала! Тогда девушка открыла мне как новому клиенту карту. Мне должны были перечислить деньги и организация, которая перечислила мне деньги, сделала запрос в банк, банк им предоставил мой счет, деньги пришли, но не на карту а на старый счет, теперь банк мне не может выдать деньги( Объяснений нет! Якобы нужно объединять счета! Сегодня уже среда, я в банке проторчала 2 часа, пинали меня то в одно окно то в другое, в результате мне сказали, чтобы я пришла в понедельник с со свидетельством о браке! Это не абсурд? Я не могу получить деньги, в понедельник будет неделя! и еще не факт, что в понедельник я смогу их получить! Я в шоке! Никогда не буду пользоваться услугами Сбербанка! Звонила на горячую линию, все возмущаются, но помощи нет!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-07T20:12:10+03:00
Автор, просьба предоставить банку запрашиваемые данные и сообщить об этом в комментариях к отзыву. [b] 18.03.2018[/b] С учетом информации от автора в комментариях 07.02.2018 20:45.
Сбербанк
Сбербанк
2018-03-11T13:13:25+03:00
Добрый день! К сожалению, тех данных, которые вы предоставили, оказалось недостаточно для проведения детальной проверки. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендую вам оставить подробный отзыв о случившемся на сайте: www.sberbank.ru/ru/feedback Мои коллеги проанализируют все обстоятельства описанной вами ситуации и проинформируют о результатах проверки. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка