Неприятные моменты при оформлении кредита

07.02.2018 19:02
2365
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я обслуживалась в Локо-банке по адресу, город Москва ул, Новинки, д. 1 как физическое лицо. [b]Обман и только[/b] - вот какие впечатления от сотрудничества с данным банком. 09 марта 2017г. оформляли с мужем потребительский кредит на 3 миллиона. С какими неприятными моментами я столкнулась:  1. При предварительных переговорах и предоставлении документов о доходах и справок с мест работы сотрудниками банка ни слова не было сказано о необходимости оформить обязательно страховку. В день подписания документов выяснилось, что сумма кредита возросла на 384 708 рублей 81 коп за счет навязывания всех существующих страховок: - страхование жизни по завышенным тарифам ([b]СК "БЛАГОСОСТОЯНИЕ[/b]", стоимость на 3 года – 318 808 руб. 84 коп., тогда как в любой другой страховой компании - около 140) - страховка для выезжающих за границу на год в бизнес категории – 2627 руб. -страховка от несчастного случая на 3 года– стоимостью 33 183 рубля 00 копеек - страховка кредитной карты банка стоимостью 17 400 рублей 00 копеек на 3 года - комбинированное страхование имущества физических лиц и гражданской ответственности на год - 12 690 рублей 00 копеек. На всех полисах написано, что договоры страхования заключаются на добровольной основе и на основании устного заявления Страхователя. При этом выбор страховых компаний не представили, договор заключили на 36 месяцев. Условия договора страхования со мной не согласовывали особо, просто попросили подписать без указания на возможность альтернативных вариантов. Перед подписанием документов я уточнила у менеджера: при досрочном погашении кредита часть страховки будет ли мне возвращена? На мой вопрос сотрудник убедил меня, что если через год я закрою кредит, то обязательно будет перерасчет и за два года вернут деньги страховки. Если бы меня в этом не убедили, я бы не взяла кредит и никогда не стала бы  страховаться! Я уж не говорю, что на момент подписания договора у меня уже были действующие страховки имущества и для выезда за границу, но не в СК «Благосостояние». В итоге, в феврале 2018 я полностью погасила кредит, а сотрудники пояснили, что для возвращения страховки необходимо написать заявление страховщику. Я так и сделала, и в итоге - страховщик отказал в возврате страховки. Налицо сговор между страховщиками и банком. В итоге страховка в сумме больше 200 тысяч - просто деньги на ветер. Страховой полис такой, что ни от чего конкретно не страхует - в горы не ходи, на санках не катайся, на самолете не летай - это все не страховые случаи! Просто обман.   2.  При оформлении кредита сотрудник банка навязал мне кредитную карту своего банка и уверял, что она бесплатная и входит в услугу кредитования, хотя я несколько раз пыталась от нее отказаться – на тот момент я и не сообразила, что банк уже и страховку мне подсчитал за эту карту (смотри выше)… 3. Есть скрытая комиссия в виде первого платежа по кредиту (как бы банк её не называл, но это именно она, умело завуалированная под повышенный процент первого платежа и выплата только процентов без тела кредита).  4. Самая главная досада, что мы с мужем ушли из банка домой с деньгами, но без единого документа – все документы менеджеры оставили у себя якобы на подписание управляющему и на словах сказали придти после получения СМС, примерно через неделю!  СМС я не дождалась и пошла сама за бумагами. Сотрудники «Локо» - банка умышленно и целенаправленно выпроводили нас домой без документов! Ни при каких условиях я не буду больше общаться с банком и никогда никому не посоветую!  В СМИ уже есть похожие истории, люди обращаются в Центробанк и идут в суд и правильно делают, мы тоже заявление готовим. В общем, коллеги - клиенты, при работе с этим банком внимательно смотрите, что вам в нагрузку продают, и не стесняйтесь отказываться от ненужных КРЕДИТОВ. Надо закрывать такие банки..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-07T19:25:12+03:00
[b] 18.03.2018[/b] С учетом информации от автора в комментариях 19.02.2018 10:59
Локо-Банк
Локо-Банк
2018-02-15T14:51:43+03:00
Уважаемый Elya Yakasova! Поскольку для рассмотрения Вашего отзыва требуется дополнительная идентификация, 08.02.2018г. Вам было направлено сообщение о предоставлении дополнительной информации: Ф.И.О. и номер телефона. К сожалению, информация от Вас не поступила. На данный момент, без данных для идентификаций связаться с Вами не предоставляется возможным. По факту Вашего отзыва сообщаем следующее: Согласно Тарифам по кредитованию клиентов физических лиц процентные ставки применяются при наличии страхования жизни и здоровья Заемщика срок действия договора кредитования и при выборе условия внесения денежных средств для погашения кредита в размере ежемесячного платежа не позднее чем за 10 календарных дней до даты оплаты ежемесячного платежа. Страхование Заемщика не является обязательным и оформляется по желанию Заемщика. В случае отсутствия страхования Заемщика размер процентной ставки увеличивается на 3% пункта, но не более чем до уровня 24,1% – для кредитов в размере до 300 000 рублей и 22,1% – для кредитов в размере от 300 000 рублей. Если Заемщик не выбирает условие предварительного обеспечения на счете денежной суммы, достаточной для оплаты ежемесячного платежа, размер процентной ставки увеличивается на 2% пункта, но не более чем до уровня 24,1% – для кредитов в размере до 300 000 рублей и 22,1% – для кредитов в размере от 300 000 рублей. Также согласно Тарифам, в период с даты предоставления кредита до даты первого очередного платежа размер процентной ставки увеличивается на 1,5% в месяц. Напоминаем, что с Тарифы и Общие условия кредитования находятся в свободном доступе на сайте Банка https://www.lockobank.ru/personal/loans/cash/kredit-nalichnimi/ в разделе «Скачиваемые материалы». Стоит отметить, что возможность возврата страховой премии рассматривается Страховой компанией в индивидуальном порядке на основании заявления, которое направляется Клиентом Страховщику. Вопросы, связанные с изменением и расторжением Полиса страхования, регламентируются документами (Договором страхования, Полисом и Полисными условиями), заключенными между Вами и Страховой компанией. С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 137
отзыва
1 099
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Локо-Банка

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции д3,г.Санкт Петербург. Взяв талон к 90 меня пригласила сотрудница К. Анастасия за окно 1. Вопрос был связан по счету карты и... Читать полностью

14.08.2026

Неожиданно приятное обслуживание, советую.

Оценка 5

Честно говоря, думал, что Локо малоизвестный и мелкий банк, и как везде, будут хамить и тянуть время. Оказалось наоборот. Менеджер рассказала о всех условиях, показала, как в... Читать полностью

17.09.2025

Банк отреагировал на обращение

Оценка 5

 Ранее обращался в Саратовское отделение банка , сотрудник принял мое обращение и пообещала помочь... Читать полностью

07.08.2023

Отличная работа сотрудников отделения

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения С-ой Т. и К-ой Е. за оперативную работу! 22.02.2022 пришла закрыть кредитную карту. Пользовалась кредиткой, очень... Читать полностью

22.02.2022

Делиться это хорошо?

Оценка 4

Добрый день. В банке была получена кредитная карта. Условия вполне удовлетворительные. Мобильный банк работал хорошо ровно 2 месяца. потом произошел глобальный сбой и те услуги... Читать полностью

29.12.2021

Благодарность специалисту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Д-н Мэри - ведущему специалисту офиса , находящегося на Полежаевской, за прекрасное знание продуктов банка, умение работать с клиентом, а также такие... Читать полностью

29.04.2019

Оценка работы Локо банка в г.Самара

Оценка 5

Хотелось бы оставить свой отзыв о работе подразделения КБ Локо банк в г. Самара. Пользуюсь кредитными продуктами как физлицо полтора года. Помимо приятных ставок по кредитам и по... Читать полностью

08.05.2018

Продукты банка