Увеличение суточного лимита на перевод денежных средств

За решением вопроса я обратилась в офис банка УРАЛСИБ по адресу: г. Уфа, ул. Крупская, 09.02 февраля 2018 года я пришла в данный офис с денежными средствами в размере 500 тыс.руб., чтобы произвести оплату по договору. Простояв в очереди около часа в свой обед, попала в 4 окно к операционисту-кассиру В-вой Л.К. Спросила о тарифе на перечисление в моём случае. Попросила дать совет о том, как мне будет выгоднее. Работник офиса несколько раз куда-то смотрела, кого-то спрашивала, но каждый раз давала неправильный ответ. Дело в том, что я предварительно изучала вопрос о размере комиссии и имела представление по этому вопросу. В итоге, поняв, что выгоднее мне будет перевести деньги в Интернет-банке, я внесла свои денежные средства на свой банковский счет (Имею приходный ордер №44617251 от 02.02.2018г.). Но в Интернет-банке провести операцию по перечислению денежных средств в размере 500 т.р. не смогла. Оказывается у меня стоит лимит на перечисление 50 т.р. Позвонила на горячую линию, где мне посоветовали обратиться в офис банка УРАЛСИБ для увеличения суточного лимита перевода денежных средств. После работы снова иду в тот же офис. Трачу 1,5 часа времени в очереди и попадаю к операционисту Г-вой Г.Р. Заполнила заявление об изменении лимитов в системе УРАЛСИБ. Сотрудник приняла заявление и в течение 5 (Пяти) минут очень вежливо сказала, что всё сделала. (Имею заявление от 02.02.2018г., подписанное мною и Г-вой Г.Р.). Но, войдя в Интернет-банк, я опять не смогла произвести оплату по договору. Лимит был не изменён. 03 февраля 2018 года я опять иду в данный офис банка. Это был субботний день, и принимала только одна операционистка. Прождав 2 часа в очереди, я попадаю наконец то к Г-ной Е.В. И здесь начинается самое интересное. Мне было сказано, что для того, чтобы увеличить лимиты, надо иметь карту и провести ее идентификацию. Достаю карту. Несколько раз провожу ею по считывающему устройству. Не проходит. Операционист говорит, что я неправильно ввожу пароль. Я стала возражать, что правильно. Решив мне доказать, что я не права, она демонстрирует свою карту и говорит, что мол смотрите как должно быть! Но и у нее не срабатывает. Она убирает свою карту, забыв при этом извиниться передо мной. Еще час я сижу около нее, но она ничего сделать не может. Сказала - приходите в понедельник, ссылаясь на то, что нет технической возможности и нет специалистов, у кого она могла бы проконсультироваться. Пишу претензию. Она ее принимает (Имею претензию от 03.02.2018г., подписанную мною и принятую Г-ной Е.В.). 05 февраля 2018 года я опять иду в данный офис банка всё по тому же вопросу. Подхожу сразу к Г-ной Е.В., чтобы спросить о результатах рассмотрения моего заявления и претензии. Она уходит советоваться к начальнику отдела. Через полчаса совещаний мне заставляют писать еще одно заявление! Опять пишу заявление об установлении лимитов. Начальник отдела заверила, что срок данного заявления 3 (Три) рабочих дня. При этом Г-на Е.В. сказала, что обязательно мне позвонит и скажет, когда мне увеличат лимит (Имею заявление от 05.02.2018г., подписанную мною и принятую Г-ной Е.В.). Вопрос никак не решился. Никто мне не позвонил. Письменного ответа тоже не получила.Отношение к клиентам банка УРАЛСИБ просто удивительно равнодушное. В моем случае цепочка кассир – операционист - еще операционист - начальник отдела во всех ее звеньях работает отвратительно. Компетентность оставляет желать лучшего, грубое отношение в клиентам, очереди – это всё я испытала на себе. При этом никто не извиняется за отнятые мои время и нервы. Прошу:[*]Помочь в рассмотрении моего вопроса, по которому у меня написано 2 заявления и 1 претензия, так и оставшиеся без ответа.[/*][*]Наказать всех виновных.[/*]