Нужны ли банку клиенты?

Наверное любому банку нужны клиенты. Это же бизнес.. Но вести его надо адекватно - иначе клиент при желании может найти другого поставщика услуг. Собственно говоря, я не особо люблю писать жалобы и негативные отзывы, но тут, как говорится, придется. Ведь картами пользуюсь очень давно - с тех времен, когда в стране они были не у каждого второго, а у одного из тысячи. Тем более, что кредитную карту выбирал с помощью сервиса "Банки.ру". А вот клиентом Альфа-банка еще не являлся. Итак, мы видим предложение от Альфа-банка про КК "100 дней без%". Заходим на сайт банка и заполняем подробное заявление (вплоть до данных супруги и телефона другого родственника). Очень подробное! Через час-другой перезванивает сотрудник банка и говорит, что "предварительно КК одобрена, об окончательном решении вы узнаете по смс или звонку от банка через какое-то время". И тут уже через день (я еще порадовался оперативности) приходит СМС. Дословно: "Ваша КК ожидает по адресу: г.Подольск... Для получения карты представьте паспорт, снилс, загранпаспорт". Ну то бишь те документы, которые я указал в заявлении. Что подумает любой нормальный человек? Правильно - надо приехать в банк, там проверять эти мои документы, скопируют их и выдадут карту. Так подумал и я. А зря... Выбрал время и через недельку подъехал в отделение. Очередь небольшая, специалист вроде грамотный, тут вопросов нет. Единственное, что загранпаспорт уже не нужен. Ибо если я его принес, то должен и 2-НДФЛ показать. Хм... странно! На сайте об этом ни слова... На сайте вроде все совсем по-другому написано, Но не стал спорить... Копирует документы, уточняет у меня вопросы из онлайн-анкеты, дает подписать заявление о выдаче карты и говорит: "Ваше заявление отправляется на проверку в банк, через 30 минут будет решение". Ну ладно, потратил время на поездку в банк, подожду еще... Минут через 50 мне говорят - решение будет в течение нескольких дней, с вами созвонятся. Уезжаю домой... Уже тут понимаю, что в банке творится непонятно что. И зря я верил смске, и зря я верил про 30 минут. Обманули, мягко говоря... Через час (а не несколько дней) звонит дядя из банка и спрашивает: "Вы правда просили лимит в 300 тыщ?". Нет, отвечаю, мне и 40-50 хватит, об этом в онлайне я писал. Он тогда и говорит "Ну что ж, значит аннулируем заявку на 300 тыщ, звоните на 8-800-2.... и просите, чтобы изменили вашу заявку". Ладно, позвонил. Продиктовал паспортные данные и жду, что же дальше? А дальше через час-другой мне новый сотрудник банка звонит и начинает по телефону у меня новую заявку заполнять. С самого начала! Начиная с паспортных данных и заканчивая ИНН работы. На 11 минуте "разговора" связь прерывается, оказалось у меня просто кончились деньги на телефоне (увы, я в роуминге, и входящие платные). И только в этот момент я задумываюсь. Ау, ребята! Онлайн-анкету я для кого заполнял то? Копии моих документов зачем в отделении снимали то? У вс же все есть. Всёёёёё! И проверить вы это все могли 200 раз. И файл у себя в системе создать с моей фамилией.  В конечном итоге, принимаю решение - прекратить дальнейшее общение с банком. Карта была мне актуальна в случае получения ее в ближайшие 3 дня (и то, как говорится, на всякий случай, 1500 в год за обслуживание небольшая сумма вроде). Через месяц, если понадобится КК, вероятно буду искать другие предложения. Ибо нет желания бесконечно кататься в Альфа-банк за картой. Ведь СМСкам о том, что "ваша карта ждет вас" я больше не верю... Буду теперь ждать ответа на этом сайте (или по электронке) с объяснениями - по каким принципам работает этот банк.