Банк "высоких" электронных технологий! А выпустить корректную дебетовую карту не в состоянии...

Банк - заявляющий о банкоматах, распознающий лица людей, не имеет элементарного электронного документоооборота и  коммуникации. Имею 2 дебетовые карты: Краснодарскую и Сахалинскую. Пользуюсь постоянно обеими картами(в связи с переездами). Недавно сменила фамилию на М-ва. На настоящий ближайший год проживаю в Южно-Сахалинске и особых проблем со сменой местной карты, в принципе, не произошло. Однако с перевыпуском Краснодарской карты с новой фамилией в Южно-Сахалинске происходит просто БЕДА! При первом обращении мне сказали, что не могут сделать мне перевыпуск в связи с тем, что сотрудник выпустивший мне её в Краснодарском крае допустил ошибку при внесении моей даты рождения в программу (1 неверная цифра)! Исправление 1 неверной цифры тянулось 5 дней (о каком электронном документообороте и коммуникациях между подразделениями может идти речь?! Имею карту в Альфа-Банке и там мне это сделали за несколько минут!). Потом меня пригласили снова в банк для подписания заявления на перевыпуск (прилагаю). Обращаю внимание, что поле об изменении имени/фамилии латинскими буквами на карте мне не говорили заполнять. Через 7 дней пришла карта и она со старой фамилией Гранка. Специалисты и руководитель подразделения уверяют меня, что это техническая проблема и они, в принципе, не имеют точного ответа как ее решить! При них звоню на горячую линии, и "О чудо" для решения данной проблемы сотрудник call-центра предлагает мне закрыть Краснодарскую карту! Это разве решение элементарной проблемы? В итоге оставила заявление на имя Управляющего (тоже прилагаю), но мне сказали, что возможно мне придется ехать для перевыпуска в Краснодарский край! (9800 км) Смена имени на карте на моё теперь уже законное это "ОГРОМНАЯ ПРОБЛЕМА" для банка с амбициозными приоритетами на будущее? В связи с данными проблемами у меня уже почти месяц нет выхода в Сбербанк-Онлайн (которым я пользовалась ежедневно) - выдает ошибку при входе как мне объясняют из-за перевыпуска карты (он к моему сожалению привязан как раз к Краснодарской карте, но пользоваться хочу продолжать именно им). Прошу помощи в решении проблемы именно перевыпуска корректной карты! [url=http://pixs.ru/showimage/IMG2018020_7177217_29438558.jpg] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi6.pixs.ru%2Fthumbs%2F5%2F5%2F8%2FIMG2018020_7177217_29438558.jpg]http://i6.pixs.ru/thumbs/5/5/8/IMG2018020_7177217_29438558.jpg[/url] [/url] [url=http://pixs.ru/showimage/IMG2018020_5671510_29438528.jpg] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi6.pixs.ru%2Fthumbs%2F5%2F2%2F8%2FIMG2018020_5671510_29438528.jpg]http://i6.pixs.ru/thumbs/5/2/8/IMG2018020_5671510_29438528.jpg[/url] [/url]