Навязывание дополнительных услуг и не исполнение их

09.02.2018 13:05
4630
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В ноябре 2017г увидела акцию по повышенным процентам на вклад в интернет-банке АТБ. Чтобы зайти в интернет банк оформила карту. При оформлении в отделении банка несколько раз повторила, что СМС информирование мне не нужно. Меня заверили, что все отключено. В процессе перевода денег на карту банка, столкнулась с тем, что банкоматы АТБ НЕ ПРИНИМАЮТ наличку (!) Комиссию за перевод платить не хочу и решила закрыть карту. 09.02.2018 при посещении отделения банка по адресу: Кемерово, ул. Н. Островского выяснилось, что у меня задолженность 59 руб. Но если подключена услуга  (которую мне навязали, я сразу отказалась), то почему ни разу на мой телефон не пришла СМС о задолженности. Т.е. услуга оплачена, но не выполнена. По данному факту написала жалобу в ЦБ.

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,01
средняя оценка
12.62%
решено проблем
539
отзыва
520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Карта нужна была здесь и сейчас. И мне не отказали

Оценка 5

Когда 28.07.26 пришла в отделение банка на Тихоокеанской в Хабаровске, то думала с высокой вероятностью уйду домой ни с чем. Хотела оформить дебетовую карту, но не была готова... Читать полностью

19.08.2026

Помогли перевести зарплату

Оценка 5

Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только... Читать полностью

13.08.2026

Подсказали как вернуть 5000 рублей

Оценка 5

Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в... Читать полностью

05.08.2026

Быстро сделали карту и отнеслись лояльно

Оценка 5

Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать... Читать полностью

13.07.2026

Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше

Оценка 5

Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно... Читать полностью

09.07.2026

Получение карты в отделение АТБ

Оценка 5

14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО... Читать полностью

28.06.2026

Вопрос решил за 10 минут

Оценка 5

Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка