Неправомерные снятия денежных средств

Здравствуйте!  01.02.2018 с моего карточного счета в СБР были сделаны 4 неправомерных снятия денежных средств неизвестным мне лицом. Я это обнаружила 02.02.2018 и сразу обратилась в ВСП № 9055/1983, в котором у меня приняли заявление под № 180202-0996-244900 от 02.02.2018г. Ответ пришёл 08.02.2018. Я открыла счёт в Сбербанке 05.07.2018г и привязала его к единственному номеру телефона, который у меня есть, а именно 999 243ххххх. Номер, указанный в ответе Сбербанка, +7 926 40* **42 мне неизвестен. В офисе Сбербанка мне не смогли также показать моё поручение, в котором я указала этот номер +7 926 40* **42. Терминал, в котором этот номер был подключён к моему счёту находится в Москве. В Москве я была лет 15 назад. Я сходила в Мегафон и попросила сказать чей это номер телефона. Мне не ответили, но подтвердили, что не мой.   Я доверила мои деньги Сбербанку, он работает с ними и зарабатывает на этом. Как клиент я верю, что мои деньги в надёжных руках. Меня не интересуют ни вирусы, ни хакеры. Это дело банка следить за безопасностью транзакций. Если банк не может обеспечить сохранность доверенных ему средств, он должен платить за это.      По словам СБР все СМС об операциях посылались на неизвестный мне номер телефона.    - на каком основании СБР допустил списание средств с моего счета, ссылаясь на номер телефона, который мне неизвестен и который я ни в каком поручении не упоминала.   - почему СБР признал лишь частично (две) транзакции незаконными и вернул по ним деньги? А по остальным нет? Хотя СМС всех 4 транзакций посылались на один и тот же незнакомый мне номер телефона. Горячая линия вешала мне лапшу на уши, даже не пытаясь ответить вразумительно. Письменный ответ на мое обращение на уровне девочки-десятиклассницы.  Это самый большой банк страны с советским наследием и самый проблемный. Банк даже не заинтересован работать качественно. Научили персонал быть вежливым и улыбаться, а в остальном в хвосте плетутся. Придумали привязывать счет к телефону, а защитой не обеспечили. Если Вы не хотите терять Ваши деньги и здоровье - лучше держаться от этого банка подальше.