Уровень сервиса

Началось все с того, что открыл дебетовый счет в ВТБ24, карту не успел получить, так как уехал из Москвы на длительный  срок. Вернувшись через год, решил восстановить. Позвонил в кол-центр, где мне пообещали сделать перевыпуск. Вот тут все и началось. Пришло смс, что я могу забрать свою карту в отделении банка на Автозаводской. Значит потратил полдня, отпросился с работы и приехал туда, где мне менеджер сказал, что они не могут мне выдать карту, так как таких карт давно уже нет. Я значит немного обалдел, но обдумав все за и против, не стал с ними ругаться, а взял временную карту, сказав, что подумаю над заказом мультикарты. После решил все таки набрать в кол центр и заказать ее, но там сказали, что у них висит сервер, перезвоните после двух... Это вообще банк, сказал я, или продуктовый магазин? КАК? У вас что там, айтишники из детского сада набраны? И почему я должен вам перезванивать, вы должны перезвонить мне... хотя я забыл когда это великие перезванивали челяди. Следующее, что случилось, лишь подтверждает мои догадки про детсад. Звоню значит опять на горячую линию и говорю: подключите мне пожалуйста СМС оповещение, на что мне они говорят - мы не можем, но вы можете это сделать через онлайн кабинет. Я значит трачу минут 15 своего времени в поиске нужного продукта, но, к сожалению, в приложении я так и не нашел это. Дальше снова звоню в кол центр, где выясняется, что в приложении этого сделать нельзя, так как айтишники не смогли сделать достойное приложение для банка такого уровня, чтобы для народа делать качество своего продукта, но можно сделать в полной версии онлайн кабинета. :) А если у меня нет доступа к полной версии, значит борода. В итоге собираюсь менять банк, так как в этом страшно хранить деньги... [b]13.02.2018 21:23[/b] И вот я все таки добрался до онлайн кабинета и подключил себе смс оповещение. Но на этом все только начиналось. Но теперь новая проблема: после подключения на меня начались сыпаться смс с информацией о списании каких то денег. Я подумал, что это списывается с прошлой карты за обслуживание, ведь она год висела, начал звонить в сервис, где мне сразу сказали... как вы думаете - что? Что у них по техническим причинам нет доступа и они не могут мне дать какую либо информацию! АХАХАХ рассмеялся я, ведь я это уже где то слышал, "В принципе меня это не удивляет" - ответил я... Я попросил закрыть счет, с которого списываются деньги, на что мне сказали, что не могут помочь, я попросил соединить со специалистом, которая могла бы мне помочь, и, о чудо!, меня перевели специалиста, которая мне объяснила, что это приходят смс за старые мои покупки, которые я совершал до подключения смс-оповещения... Ну ладно, подумал я и пожелал ей всего доброго. Все бы ничего, но эти смс приходят ко мне до сих пор.. и у меня остался лишь один вопрос - ЗАЧЕМ? ЗАЧЕМ МНЕ ЭТА НЕНУЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ?