Visa Platinum «Ак Барс Evolution»

10.02.2018 06:57
4186
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал онлайн банковскую карту Платинум эволюшн. Написано, что выпуск карты бесплатно. Звоню в отделение в Златоусте узнать, можно ли забрать карту. Говорят - можно, но активация 1 000 руб. Звоню на бесплатную линию - говорят, что бесплатно. Спрашиваю - что делать? Говорят - обратитесь к руководителю филиала. Звоню руководителю филиала, обещает разобраться. Перезванивает, говорит, что бесплатно, а 1 000 - это помощь в активации для тех, кому сложно самим. Приезжаю за картой - меня просят запрлатить 1 000 руб, говорят, что карту выдадут бесплатно, но пользоваться я ей не смогу и активировать сам не смогу. Сделал запрос в банк, а также написал на страницу банка в ВК. Вот ответ: Здравствуйте, Ваша карта ожидает Вас в офисе. К карте в день обращения Вам предложили приобрести дополнительные услуги, это необязательное условие при получении карты, но в целом удобный сервис. В удобное для Вас время приходите и получайте карту абсолютно бесплатно. Приносим извинения за доставленные неудобства, приятного пользования. [/*][/list]То есть по мнению банка я полный идиот, не могу отличить предложения дополнительных услуг от вымогательства? Прочитал предыдущий отзыв, стало понятно, что это не единичный случай, а система. Видимо у банка настолько плохи дела, что собрать какие-то копейки им важнее репутации и лояльности клиентов.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2018-02-13T09:33:06+03:00
Уважаемый amaxst,здравствуйте! Ответ по результатам рассмотрения описанной ситуации направлен на Ваш электронный адрес. Указанная Вами информация о недостатках в работе сотрудников, качестве обслуживания доведена до руководства. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 596
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Оперативно и профессионально

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 в 23 часа обратилась в чат АкБарсБанка с просьбой помочь разобраться в программе Сливки. Сначала получила советы от робота-помощника, потом от сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Квалифицированная помощь оператора в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор... Читать полностью

03.08.2026

Точка роста.

Оценка 5

28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на... Читать полностью

03.08.2026

Арест карт и временное снятие ареста через СП

Оценка 5

Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и... Читать полностью

23.07.2026

Платные услуги интернет не только

Оценка 5

ля Ак  Вот отзыв для Ак Барс   21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки... Читать полностью

21.07.2026

Вопрос об аресте задолженности

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему... Читать полностью

17.07.2026

Вопрос про офис

Оценка 5

Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном... Читать полностью

01.07.2026

Продукты банка