Сотрудники филиала дезинформируют клиентов!

Добрый день, хочу поделиться опытом и недавно шокирующей обстановкой начиная с того, что приобретая билетик в необходимую очередь, например, решить проблему, система не заинтересована в ускоренном порядковом решении моей проблемы, а пропустит автоматически вперед приоритеты, видимо, на оформление кредита - это важнее. Это маленькая мелочь в потоке, на которую не обращают внимания, режим быстрый, вход - быстрый выход, а я очень дорожу своим временем и очень подмечаю, когда к клиенту с самого начала относятся как минимум некорректно!!! Далее.. в конце января 2018, я обратилась в филиал, в котором в системе Сбербанка являюсь активным клиентом, в связи с обновлением персональных личных данных (фамилии). Я предоставила паспорт и свидетельство о заключении брака, на основании чего внутри системы мою фамилию обновили. В связи с чем я задаю обслуживающему менеджеру вопрос о том, что на пластиковую карту приходят денежные средства и на лицевой счет так же с определенных организаций систематически, каждый раз в месяц поступают денежные средства, на что менеджер ответила мне, что ничего не изменилось, все организации могут оправлять так же, как и отправляли раньше, все в порядке. Первые поступления от организации на карту 5 февраля = не поступают, жду еще несколько дней, и 9 февраля иду снова в то же самое отделение и устанавливается то, что меня сотрудник дезинформировал и помимо этого - в том обращении мне выдали два документа о новых моих данных, на основании которых я отдаю в организации для внесения изменений в своих реестрах. Выясняется, что мои деньги вернули обратно отправителю из-за этих двух нарушений сотрудником банка. В связи с этим у меня есть два предложения лояльности - раз я не получила мои деньги по ее вине, то может банк или она лично дадите мне мои деньги, а в следующем месяце придут, и я Вам их отдам. Как вы говорите о том, что ничего страшного не случилось, они никуда не делись, а всего лишь вернулись отправителю обратно. Мне нужны мои денежные средства, и вот одно из предложений устранения и действительно лояльные решения. Так же и сам банк может лишить зарплаты выдать мне в рассрочку ннн сумму, которую я не получила, и я так же верну, когда она придет в следующем месяце... А второй вариант я смиренно буду ждать следующего месяца, но и данного сотрудника необходимо уволить, так от лица банка она совершает грубые нарушения, как будто это нормально!!! Кто знает, сколько она еще клиентов дезинформировала и попортила таким методом работы репутацию Банка России Сбербанк. Все необходимые подтверждающие записи о данном недоразумении есть на видеоносителе, следующее будет выход на ютуб канале.