Кто последний в сберкассу

11.02.2018 15:01
3169
Оценка
1
Отзыв проверен
В субботу 10.02 около 11.00 зашел в отделение (указано в параметрах отзыва), чтобы снять в банкомате деньги. Данное отделение Сбербанка обслуживает 3 микрорайона с населением от 10 000 человек, без альтернативы других банков в радиусе 2 км. Банкоматов в отделении 2 в предбаннике в режиме 24/7 и 1 в зале в режиме работы отделения. Соответственно в момент посещения банкоматы не работали, совсем. Сотрудник отделения пояснил, что ждут инкассацию, и после 14 часов банкоматы буду работать. С каких это пор инкассация мешает работе банкоматов и почему ранее таких проблем не было? Сомнительно, что причина в инкассации. Но поскольку после 14 буду проходить рядом с отделением снова, то решил зайти в указанное время. В интервале 15-16 часов снова зашел в тоже отделение Сбербанка. 2 банкомата в предбаннике так и не работают. Начал работать банкомат в зале, к нему очередь на 10 человек. И другой уже сотрудник отделения сообщает, что другие банкоматы не будут работать до вторника. Видимо инкассация уже завершилась. Одного банкомата, да еще и работающего в режиме работы отделения недостаточно. Особенно если вы являетесь единственным отделением банка на 2 км в круге и на 10 000 жителей. Иначе похоже на очереди в сберкассу, которых, возможно, Сбербанку не хватает. Вопрос к Сбербанку: вы можете обеспечить бесперебойную работу свою банкоматов? Дополнительный вопрос: причина длительного перерыва работы банкоматов действительно была в инкассации? PS биг дата, блокчейн...ну зачем умные слова использовать, если вы, банк, 4 дня - сб, вс, пн, вт - собираетесь тратить на восстановление работы 2-х банкоматов.
Сбербанк
Сбербанк
2018-02-11T17:55:19+03:00
Добрый день! Из-за высокой нагрузки наши банкоматы иногда выходят из строя. Мне жаль, что вы не смогли совершить необходимую вам операцию. Я уже передала коллегам информацию о необходимости усиленного контроля за состоянием банкоматов в указанном вами офисе банка. Приношу извинения за доставленные неудобства и отмечу, что узнать адреса ближайших банкоматов и терминалов можно в Мобильном приложении, на сайте (https://www.sberbank.ru/ru/about/today/oib) или в контактном центре по бесплатному номеру 900. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка