Навязывание страховки при оформлении кредита ВТБ

11.02.2018 15:44
2448
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка, т.к. у нашей организации зарплатный проект. В мобильном приложении давно висело сообщение об индивидуальном предложении потребительского кредита - 1млн.руб. со ставкой 15% годовых, с ежемесячным платежом 24тыс.руб. Вчера решила воспользоваться данным предложением, но не на всю сумму, а на 300тыс.руб. Приняла данное предложение в приложении, решив, что можно будет выбрать сумму кредита, а если нет, то после выдачи сразу верну лишние деньги. Выскочило сообщение о том, что ваше заявление принято и ждите. Не дождавшись звонка из банка, позвонила сама. Оператор сказала, что предложение действительно и мне необходимо обратиться в ближайшее отделение для предоставления двух документов и подписания договора. Условия о частичном досрочном погашении излишней суммы рассказала - так, что я могу хоть на следующий день вернуть. На данном этапе разговора ни слова не было сказано о каком-либо страховании. Чудеса начались уже у кредитного специалиста в отделении банка. Специалист Ф-кий Ю.М. объяснил, что при данном кредите в 1млн.руб., договор я подпишу на 105 (!) тыс.руб. больше, т.к. это сумма страховки. Если же мне уменьшить сумму кредита с 1 млн. до 300 тыс.руб., то страховка уменьшится ненамного и составить всего 98 тыс.руб. Отказаться от данной страховки в рамках данного спец.предложения я не могу. Естественно, я отказалась от таких "сказочных условий" (цитата банка ВТБ), и Юрий Михайлович Ф. предложил оформить заявку на кредит на обычных условиях, увеличив ставку по кредиту с 15 до 17%. После оформления (буквально в течение 5-10 минут) мне пришел положительный ответ на оформление кредита, но опять же ТОЛЬКО с оформлением страховки. После некоторых дискуссий (читать - торгов) было предложено уменьшить срок кредитования до 26 месяцев и соответственно сумму страховки до 30 тыс.руб. На вопрос, что же такого входит в эту столь дорогую страховку, мне распечатали Условия по страховому продукту "Финансовый резерв", изучив который вы начинаете понимать, что в принципе, вы практически ничем не застрахованы, кроме как в случае смерти и получении инвалидности. А вернуть страховую премию по договору коллективного страхования невозможно, т.к. он даже не попадает по Закон о защите прав потребителей. На лицо явное навязывание услуги со стороны банка без какого-либо выбора и обещанные 15% годовых при "добровольном" подписании такого договора, вы получаете 100%-ную переплату по кредиту с ненужной вам страховкой, по которой вы практически не защищены. Только банк со всех сторон защищен и не попадает ни под какой закон за обман потребителя.
ВТБ
ВТБ
2018-02-25T21:10:56+03:00
Здравствуйте! В настоящее время Банк рассматривает описанную Вами ситуацию в рамках жалобы. Как только жалоба будет рассмотрена, Вас обязательно оповестят. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка