Разглашение банковской тайны!

12.02.2018 17:45
2473
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Меня зовут Маслихина Олеся Юрьевна! Я ранее писала о том, что банк предлагал порешить вопрос просроченной задолженности, но когда я собрала нужную сумму - отказал( Моя история продолжается! Последний платёж я внесла 13.11.2014, сейчас 2018, я собираю документы на банкротство, потому как ну нет никак возможности раскидаться с кредитами, на неделю назад мне позвонила в истерике мама! Которая никогда не была ни поручителем, ни созаемщиком, неи была указана в качестве контактного лица и стала рассказывать, что ей звонят, угрожают и требуют вернуть долг дочери! Это продолжалось неделю, сегодня я обратилась в банк и проучила справку о задолженности и В.В.В-ков (сотрудник банка) мне пояснил - это сумма 265 365р и она уже просужена! О чем есть запись на сайте судебных приставов, более ничего не пояснил! А ведь вместе с угрозами маме было сказано, что у банка есть предложение выкупить долг за 107 000р. Не получив разъяснений у сотрудника, я позвонила по телефону горячей линии и попросила соединить со службой взыскания, там сотрудник мне пояснил, что понятия не имеет, что за бумажку мне выдали в отделении банка и что предлагают понастроил основной долг и % в размере 220 000, я пояснила все вышесказанное, предупредила, что веду запись разговора, где было подтверждено, что звонит третьим лицам и разглашают банковскую тайну, запись у меня есть, у мамы тоже, что ей звонят и пытаются взыскать сой долг с неё! Я ПРОШУ прекратить звонки людям, которые не являются поручителями, созаемщикпми и не были указаны в качестве контактных лиц!!! Мои Контакты у банка есть! Кроме того, сотрудник службы взыскания сообщил, что суда никакого не было))) начал нести какую-то чушь! Прошу считать данное обращение официальным обращением в банк и органы надзора! Ввиду вышесказанного прошу: - прекратить звонки третьим лицам - прекратить мероприятия по взысканию задолженности, ввиду истечения сроков давности! - соответствующие письма были отправлены мной в банк ВТБ по Почте России и также прикрепляю их здесь! Никакой информации не получила ни в отделении, ни по тел.горячей линии!
ВТБ
ВТБ
2018-03-07T10:20:57+03:00
Олеся Юрьевна, добрый день! Сожалеем, что у Вас возникли сложности в своевременном погашение кредитных обязательств. Изложенная Вами информация направлена руководителям ответственного подразделения для анализа ситуации и реализации мер, направленных на повышение качества предоставляемого сервиса. Телефонные номера, не принадлежащие Вам, исключены из работы ответственного подразделения. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка