Еще один относительно честный способ отъема денег у населения

Добрый вечер! Если он конечно добрый. Начну издалека. С момента как грянул очередной последний кризис, все экономят и оптимизируют свои траты. И Сбербанк по моим наблюдениям в этом процессе даст форы многим. Итак, в нашем районе, собственно как и во многих, были закрыты и переведены на другой режим работы очень многие отделения Сбербанка. Удобного отделения как такового для работающего человека толком и не осталось. Есть банкоматы, но работают они безобразно и оперативно за их работой никто не наблюдает.  И так, история началась еще в субботу 10.02.2018 г. Мне потребовалось пополнить мою сберовскую карту. Для чего я пошла в отделение на Строгинском бульваре,22. Как водится народу там была тьма, даже в банкоматы очередь, минимум 5-7 человек. Выбрав банкомат, который работает на прием наличных и отстояв очередь, я не смогла внести наличные. Оказывается устройство на прием работать не хотело. Тогда я встала в очередь еще к одному устройству, но и то работать не захотело. Объявлений о неисправностях банкоматов нигде не наблюдалось (вопрос почему и кто должен этим заниматься?) Тогда я вошла в операционный зал и нашла там еще один банкомат. Очередь к нему была в 2 раза больше, чем к предыдущим 2-м по понятным причинам. Итог, минус 30-40 минут драгоценного времени на пустяковую операцию, но взнос был сделан. А в воскресенье 12.02.2018г. как наверное итог всем моим обидам на Сбербанк произошла вообще катастрофа отдельно взятого семейного бюджета. Понадобилось мне, причем срочно, внести на карту уже 30 000 руб. Первоначально я пришла  на Строгинский бульвар, 22. Это ближайшее ко мне место для таких операций. Купюры у меня были по 5 тыс. руб. Но банкомат принимать их наотрез отказался. В очереди мне посочувствовали и просветили, что устройства специально запрограммированы на неприем купюр большого номинала. Страхуется так банк от подделок! Хотя нам всегда выдаются пятитысячные купюры. При этом или бегаешь по всему району разменять, или вынужден обналичивать, например, 4900. Но да ладно. Пошла я тогда на Таллинскую ул, 26. Отстояла очередную очередь в банкомат. Хорошо сразу не сообразила, вначале положила только 5 тыс. в купюроприемник. Банкомат послушно выполнил зачисление. А потом я увидела, что можно сразу положить пачку денег и чтобы не задерживать очередь, положила оставшиеся 25 тыс. руб. Автомат проглотил деньги, погудел, извинился, что что-то пошло не так, денег и не отдал и на карту не зачислил. Предложил напечатать сумму, которую он проглотил, в размере с моих слов. И дал мне квитанцию с этой самой суммой, в которой прописано, что что денежные средства не зачислены. Эмоций не осталось, одни междометия... Но я позвонила на горячую линию, девушки обслужили хорошо, зарегистрировали заявление 1802110724923000 от 11.02.18. И сказали ждать до 17.02.18. А теперь вопросы: 1. Почитав отзывы, как люди бьются за свои кровные в такой ситуации, есть ли гарантия, что денежные средства будут мне возвращены в полном объеме? Каков порядок действий в подобных случаях? Кто и что делает? И в какие сроки? 2. Кто мне компенсирует неудобства? Деньги предназначались в том числе для оплаты коммуналки, по которой сейчас пойдут пени за просрочку? Я уже молчу о том, как свести концы с концами до зарплаты, я в семье работаю одна. 3. Почему не все банкоматы принимают крупные купюры? Что за безопасность такая? А вообще печально видеть как из ряда вон плохо работает один из крупнейших банков России. Часто навязываются  ненужные услуги, звонят с предложениями по сотовому телефону, а то, что нужно не делается. Опросы по качеству устроены так, что даже рядовых сотрудников банка не можешь поддержать, потому,что их мало и нагрузка непомерна. Поэтому и бардак, извините. А уповать на технику господам руководителям и топ-менеджерам не логично. На собственной шкуре в воскресенье уже проверено как эта техника может работать. А вообще сейчас думаю, так ли не правы многие старики, которые принципиально не хотят иметь дело с банками? Я захотела сэкономить на процентах по коммунальным платежам, воспользовавшись онлайн-банком, а вместо этого лишилась почти полностью зарплаты, истреплю теперь кучу нервов, времени и здоровья. Так неужели они не стоят тех 2,5 % против 0,5% по безналу? PS: Хотя сотрудники на горячей линии в целом объяснили, что надо делать (ждать пока преимущественно) публикую отзыв с целью, чтобы граждане не пользовались банкоматами для значимых для них сделок, особенно под открытым небом, а лучше крупные операции делали непосредственно в отделениях руками сотрудников. Потеряв время на обслуживание, есть большая гарантия , что не потеряете нервы и здоровье. Таков мой опыт.