Ужасный эквайринг (Банкомат съел деньги)

Доброго времени суток. Хочу пожаловаться на ужасную работу банкоматов в ДО "Парковый" г. Екатеринбург. Сегодня утром в 6:30 заехал в отделение, чтобы внести деньги на карту для оплаты своего потребительского кредита. В предбаннике установлены 3 терминала АТМ 389935/36/37. Мой первый диалог состоялся с терминалом 35, который выплюнув карту, написал - что мой тип карт не обслуживается в данном терминале. Далее перешел к 36, вложил пачку 14 000 руб. номиналом по 1 000 руб. Из 14 сначала принял 7, потом из оставшихся 7, принял 3, потом из оставшихся 3, принял 2, последнюю тысячу пытался скормить несколько раз, причем, уже поменяв несколько раз на новую, но ни в какую. После 15 минут борьбы с терминалом, перешел к 37. Но тут меня тоже ожидало "фиаско", дойдя до процедуры внесения наличных, банкомат написал, что внесение невозможно и выплюнул карту обратно. Решил вернуться обратно к 36, но увидел, что тот завис, на экране отображались не понятные цифры, на нажатие кнопок, никак не реагировал. Потеряв минут 20, с учетом, что мне на работу к 7:00. Вернулся к 35, (моя КИ, мне важнее т.к. планирую взять большую сумму в ближайшее время), вставил карту, терминал очень долго думал на каждой операции, по русски "висел". Кое как в течение 5 минут скормил оставшуюся 1000 руб. и решил проверить общий баланс и каково было мое удивление, когда вместо 14 000 руб., на счет зачислено было всего 12 000 руб. (все чеки по зачислению средств на руках, включая 2000 руб. "Референс код 922495/5908445044"). Не выходя из предбанника звоню на 8-800-100-24-24 (обращение CR-5545439), все стандартно, претензий к общению со специалистами нет, НО, система рассмотрения подобных заявок, расстроила еще больше, 15 календарных, или 10 рабочих дней), вроде стандарт, вроде есть вера в то, что ситуация разрешится в пользу клиента. НО, давайте смоделируем ситуацию, как я уже писал, деньги идут на погашения кредита, не своевременно поступившая сумма, либо сумма не в полном объеме, через 5 дней засветится по БКИ. Как я уже писал, в планах взять большую сумму, автоскоринг - сразу выдаст отказ, объяснять причины бесполезно, отказ банки никогда не обсуждают. Заверение банка при приеме заявления, что КИ исправят, никак не меняет ситуацию. Сейчас объясню почему, отправка данных идет на автомате, в ВТБ нет системы обработки индивидуальных заявок, то есть, сначала скрывается косяк в работе, потом идет исправление ошибок. Я уже писал отзыв на банки.ру на это отделение и в целом на ВТБ24, по поводу автоматизации начисления комиссии за годовое обслуживание, даже после написания заявления о закрытии карты и счета. Соответственно, мне сначала испортят КИ, а потом ее будут исправлять. Тут вообще комментарии излишне, я просто в очередной раз стал заложником ошибок банка. В настоящий момент, банк пользуется уже моими деньгами, т.к. переживая за свою КИ, я вынужден был доложить плюсом еще 2 000 руб. На часах было уже 7:10. По этой причине, я опоздал на работу. Чем это для меня закончится, пока не знаю. Для примера в X5 Retail Group за опоздание хотя бы на 1 минуту идет штраф с автосписанием из ЗП 1500 руб. Мне интересно, в случае демотивации на работе, ВТБ мне скажет просто банально - извините? Или есть какие то варианты компенсации, за потраченное время и нервы?