Блокировка карты

13.02.2018 17:52
2995
Оценка
1
Отзыв проверен
Столкнулся с ситуацией, мне 02.02.2018г. Служба безопасности ГПБ заблокировала зарплатную карту. Этим же днем созвонился по номеру телефона, указанного на карте с оператором (девушка), она подтвердила блокировку и сказала, что в таких случаях в течение 3-х рабочих дней происходит перевыпуск и доставка карты в доп. офис выбранного отделения! Согласовали с ней офис в СПб и сказали ждать три рабочих дня, но прошло пять дней - ни ответа, ни привета. 09.02.2018г. звоню повторно сам, оператор (молодой человек) подтверждает перевыпуск карты 05.02.2018г. и говорит карта в пути! При это ни сроков планируемой доставки, ни дату отправки, в принципе какую-либо информацию представить не может! 12.02.2018г. звоню повторно, на удивление информацию про выпуск 05.02.2018г. подтверждают и опять карта в пути! За это время (6 рабочих дней) можно пешком дойти от Москвы до СПб дойти! 08.02.2018г. описал на сайте ГПБ проблему, но ни ответа ни привета, информационный вакуум! Сегодня уже прошло 12 календарных и 7 рабочих дней, карты нет! информации нет! проблема не решена!
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-12-04T16:30:02+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в феврале 2018 года и мы не смогли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка