Обслуживание

Вкратце: забирал свои дебетовые карты и потом, когда зашел в интернет банк, увидел, что каким-то чудом у меня подключился платный пакет карты+ хотя изначально все было откл, соответственно, возникает вопрос - это подключил сотрудник, который мне выдавал карты или эта опция сама в вашем банке активируется при выдаче карт? Я уже конечно всё откл, но если с меня спишет банк 59р по вине сотрудника оплачивать его ошибку не готов, пусть и за 59р . Так же очень огорчило, что сотрудник не знает, как активировать карты, точнее вкратце сказала позвонить на номер горячей линии, и там работать с роботом. Или поленилась, или не знала, что надо нажать 141, потом ввести УИК, нажать решетку и 4 цифры карты. Поэтому пожалуйста доведите эту информацию до своих сотрудников, потому что мне карту выдавала девушка ВЕДУЩИЙ эксперт, страшно подумать на что способны младшие должности при консультации.  Так же вопрос к банку зачем так сильно заморачивать активацию карты, просто заходишь в интернет банк или мобильный - не суть, отдельно сделать кнопку активировать карту, ну там в целях безопасности приходят пуши - всёёёё, ты сразу выбираешь пин, который хочешь ты, а не тупой робот. А у Вас же сейчас квест: позвони по телефону, потом еще подойди к банкомату все активируй, в банкомате потом еще трать время на то, чтобы изменить пароль. ЗАЧЕМ ТАК МУЧИТЬ СВОИХ КЛИЕНТОВ? НУ и последнее это бетта чат это вообще смех, я-то думал у Вас как в Тинькофф все работает на отлично, а у Вас ответы через пол часа пишут сотрудники если это бетта вы её откатывайте эту систему, то делайте это внутри банка через сотрудников, а потом уже вшивайте в МБ, а такой банк и так позориться просто жесть...  Подводя итог уже второго общения с Вашим банком всё очень уныло и подло (в частности, навязывания услуги и если это подтвердиться, что сотрудник без моего ведома подключила мне пакет карты+, то просто объясните сотруднику, что продукты надо продавать, а не втюхивать молча.) то сотрудничество с вашим банком должно быть острожным, т.к все надо тщательно проверять, а лучше вообще сотрудников обходить стороной и делать всё дистанционно. Спасибо за внимание и успехоФФ вам ...