Отзывчивые и неравнодушные сотрудники

14.02.2018 16:54
2185
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Я являюсь клиентом "Банк Русский стандарт". Год назад у меня начались финансовые трудности, т.к. мужа уволили с работы по окончанию срока договора. Все финансовые платежи легли на меня. Начались задержки по платежам и.тд., не буду писать все подробности этой истории.  Хочу выразить свою благодарность кредитному отделу банка, особенно Ганееву Виктору Петровичу. В течение года он курировал мой договор.  Я очень была удивлена его профессионализмом и доброжелательностью специалиста. Уважителен, корректен, грамотен и компетентен в своей работе. Всегда помогал найти какой то выход из сложившейся ситуации. Не было ни угроз, ни криков, почему я задержала платеж. Таких сотрудников очень мало, т.к. сейчас я столкнулась с другими сотрудниками другого банка. Есть с чем сравнить.   Отзывчивые и неравнодушные сотрудники встречаются не так часто, поэтому хочу еще раз поблагодарить Виктора Петровича за его работу с клиентами, а Банку обратить внимание отдела персонала на то какие сотрудники создают правильное впечатление о банке. С уважением, Жук Н.М.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-15T12:02:21+03:00
К автору: "Всегда помогал найти какой то выход из сложившейся ситуации" - просьба конкретизировать...
120679
Я попросила изменить дату платежа в графике, т.к. изменились условия выплаты зарплаты. Мне Виктор Петрович предложил написать заявление на изменение даты погашения кредита. Банк мне пошел навстречу и предложил реструктуризацию моего кредита под меньший процент в два раза и с изменением даты платежа в графике. Благодарна за такое встречное предложение банка и быстрое реагирование на обращение клиентов. С ув. Жук Н.М.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-02-15T14:16:26+03:00
Здравствуйте, Наталия! Благодарю за поставленную оценку, приятно, что Вы отметили профессионализм и внимательное отношение нашего сотрудника. Я рад, что удалось достичь договорённости о порядке оплаты, которая Вас устроила. Ваши слова благодарности я обязательно передам ему и его руководителю. С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Банк Русский стандарт

Оценка 5

"20.08.2026 в 19:00 по местному времени обратился в офис Банка Русский стандарт с целью кредитования. Из-за своего графика работы успел только к закрытию офиса по адресу:Астрахань... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

По определённым обстоятельствам я долгое время не оплачивала свои платежи по кредиту в Банке.  Мой телефон был не доступен всё это время. Сейчас наконец ситуация наладилась и я... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо

Оценка 5

18.08.2026 со мной связался сотрудник банка Русский Стандарт Аюпов Айдар Азатович,который ранее уже мне помогал по другому договору, на этот раз я вышел на просроченную... Читать полностью

22.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом Банка Русский стандарт. В связи с временными финансовыми трудностями не смогла внести платеж всрок. 02.07.2026 в 17.35 со мной связалась сотрудница... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Элине

Оценка 5

Добрый день. Более 5 лет являюсь клиентом банка Русский стандарт. Но не недавно возникли непредвиденные финансовые сложности, в связи с чем образовалась задолженность. 13.07.2026 г... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка