О том как найти свое отделение банка

15.02.2018 15:23
2507
Оценка
5
Отзыв проверен
Человек я занятой, но отзыв написать время решил найти, потому что до того как я нашел свое отделение, я побегал не только по разным банкам, но и по разным отделениям. Задача у меня купить машины. Есть зарплатная карта Сбера – обратился к ним. Кредит не первый, но голову нагрузили какой-то ерундой, массой сложностей при оформлении и к тому же не понятные процентные ставки, которые меня не устроили. Ладно, думаю, спасибо этому банку – пойду в другой. Раз так к своим зарплатникам. Сберу ставлю «минус» - политика мне не понятна. Пошел в ВТБ, так как с ними уже работал. Зашел в одно из отделений  – при консультации по кредиту озвучили сумму страховки больше 100 000 рублей. Надо сказать, что и кредит миллион, и тем не менее. Ребята, я застрахован уже, спасибо не надо. Случись что – она покроет и кредит и останется на жизнь наследника. Тогда предложили альтернативу – какие-то коробки. Образно 2 квартиры, 5 детей, онкология… Девушка, милая, я простой врач, у меня квартира одна и детей двое. Куда мне это? Для чего? Cолить? Ладно, понятно, идем дальше, так как без этой нагрузки кредит мне не одобрят. Ну не одобрят так не одобрят. Вспоминаю как в одном из отделений Банка на Ленинском пр. почти год назад оформлял себе договор на 5 лет по страхованию жизни, зашел туда с другом, ему надо было сделать какую-то операцию, а что-то не получалось и в итоге мы оказались в кабинете директора. Там нам вопрос друга решили, но и рассказали про страхование. Я тогда сразу оформлять его не стал, взял время на подумать, девушка мне материалы распечатала, а потом взвесил все за и против и подъехал месяца через два и оформил. И очень доволен. Ладно, думаю, доеду туда. 9 февраля в пт вырываюсь с работы, с пл. Ленина еду на ленинский. Ближний свет надо сказать, ну да ладно. Беру талончик и очень быстро оказываюсь у девушки Светланы. Симпатичная, милая, любезная. Говорю – мне без страховки, давайте пробовать, тем более у меня уже жизнь застрахована и так и так, говорю – у вас же и застраховал. Она проверила, увидела что да есть у меня уже страховка и приняла все документы. Мы с ней обсудили, что если со мной что-то случается, то страхового покрытия действительно хватит, так что можно пробовать. Окей. СПАСИБО! Уезжаю обратно на работу. Тут же звонят с проверкой, ну думаю отлично. В пн. получу денюшку если все хорошо. НО ответ нет в понедельник, зато есть звонок с Москвы – опять проверка. Ну сколько проверять то можно? И все тишина. А время поджимает. Ладно, набираю телефон Светы – мол, что там по заявке. Ответ – на рассмотрении. Прошу сделать что-нибудь, что б ускорить. Во вторник с утра звонит мне уже директор офиса, говорит, сейчас попробуем вам помочь, не волнуйтесь все под контролем. Хорошо. Жду. Ближе к вечеру директор перезванивает и ответ радует, приезжайте, все одобрено. Пытаюсь быстро решить все вопросы и выдвигаюсь на Ленинский пр, прибегаю под закрытие, естественно. Встречаю директора офиса – Марину (отчество не помню), которая говорит, что да, задержимся, не страшно, но выдадим вам денежные средства. Вот это сервис! Итог – Светлана выдает мне кредит, денежные средства в банкомате помогает получить Марина, которая сказала, что в этих банкоматах не надо по 50 000 стоять получать, а можно миллион получить за раз. Тем самым сэкономила мне время! А я бы стоял там полчаса бы снимал! Сумма то какая! И нервы сберег! Да и вообще – все получилось очень быстро! Очень просто! И очень комфортно! Не смотря на некоторую суету самой ситуации, сотрудники отработали очень профессионально, довели все до конца не бросили и я очень довольный ушел из отделения! И теперь не буду жалеть времени, чтобы с пл. Ленина доехать в отделение на Ленинский, пр. 120, где я уверен, что мне все компетентно расскажут, объяснят, лишнего не втюхают и не нагрузят не нужными мне услугами и товарами. Хотелось бы что бы руководство банка отметило грамотную и качественную работу всех сотрудников в этом отделении. Особенно Светланы и директора офиса Марины.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-03T16:12:28+03:00
"..прибегаю под закрытие, естественно. Встречаю директора офиса – Марину (отчество не помню), которая говорит, что да, задержимся, не страшно" - автор, уточните, в какое время Вы посетили офис банка и сколько времени заняло обслуживание?
dacusorii
2018-03-07T16:35:05+03:00
Я пришел в отделение банка в 18.40 . Но поскольку отделение закрывалось 19.00 сотрудники приняли правильное решение задержаться на работе - за что я им очень признателен и благодарен (особенно Светлане и Марине). Только после того как я все оформил они меня отпустили Около 19.30! Вот такой вам сервис - спасибо профессионалам!
ВТБ
ВТБ
2018-02-15T16:47:50+03:00
Добрый день, Владимир! Благодарим за положительный отзыв и подробное описание ситуации. Мы искренне рады, что при обращении в офис Банка Вы получили то внимание и содействие, которое сподвигло Вас поделиться историей о посещении Банка. Надеемся, что в дальнейшем Ваши впечатления о работе Банка также будут исключительно положительными! С уважением, Команда ВТБ.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Несправедливо снятая комиссия

Оценка 4

09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о... Читать полностью

19.08.2026

Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности

Оценка 5

Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка