Эксклюзивный банк!

15.02.2018 19:59
2206
Оценка
1
Отзыв проверен
В данный банк обратилась по рекомендации своих знакомых и сильно пожалела о потраченном времени и усилиях. Оставила заявку -онлайн на кредит, получила положительный ответ и обратилась в офис с пакетом документов. При оставлении заявки делала акцент, что страховка мне не нужна (прекрасно знаю, что страховка оформляется только по желанию клиента). Но при обращении в офис мне делают расчёт на необходимых мне условиях уже под большую процентную ставку (на 4% выше!), да это ещё было бы ничего, дак ещё и вписывают страховку. На мои возражения ответ один «в Альфа банке страховка обязательна!». Любые доводы были бессмысленны -«страховка обязательна, это условия банка, и вернуть ее в течение 14 дней вы не сможете». Вот такой эксклюзивный банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-02-16T16:15:00+03:00
Добрый день, сожалеем, что визит в офис нашего Банка оставил у Вас не совсем приятные впечатления. Хотим заверить Вас, что не оставим этот случай без внимания, уже передали Ваши слова руководителю отделения Банка, в которое Вы обращались, к сотруднику будут применены необходимые меры. Наш коллега связался с Вами, чтобы лично принести извинения за возможные неудобств, прокомментировать ситуацию и предложить возможные варианты решения возникшего вопроса. Надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс. Обещаем более Вас не огорчать. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка