Полная некомпетентность по заданному вопросу, отписка

15 февраля на горячей линии ВТБ задал вопрос специалисту Наталье. Добрый день, клиентом ВТБ 24 не являюсь и счетов не имею в банке, помогите найти 4 денежных перевода с карты ПАО БАНК Югра, который был осуществлен 01 .02.2018 года в 15 часов 40 минут, в выписке на руки из ПАО БАНК ЮГРА (Временная администрация) указана такая информация — возврат денежных средств отправителю в связи с отзывом лицензии на осуществление банковской деятельности, денежные средства возвращены через МПС MasterCard Inc. банку эквайеру ВТБ 24 для зачисления на расчетный счет ОАО РЖД транзакциями ChargeBack. В выписке указана дата и время перевода, и 4 номера на каждый перевод номера ARN. Где искать данный перевод, в отделении банка ВТБ 24 перевод не нашли. [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10284394]постоянный адрес[/url] [url=https://www.banki.ru/profile/index.php?UID=751494]sunderland289 [/url](Москва) 15.02.2018 16:39[b] Ответ: через некоторое время получил вот такой ответ........ [/b]Т. к. ПАО БАНК ЮГРА был признан банкротом, для получения средств Вам необходимо обратиться в офис Банка и оформить заявление на выплату возмещения. С уважением, Банк ВТБ (ПАО) Наталья Смирнова Можно уточнить, а когда ПАО БАНК ЮГРА признан был банкротом, именно банкротом? И зачем надо туда обращаться если деньги ушли из этого банка в ВТБ?  Очень некрасиво писать не зная ответ, лишь бы, что как отписку, жирный минус вам, спасибо за ответ.[url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10285050]постоянный адрес[/url][url=https://www.banki.ru/profile/index.php?UID=751494]sunderland289 [/url](Москва) 15.02.2018 20:40