Навязывают дополнительную страховку

8 февраля через интернет банк получил персональное предложение о "предодобренном" потребительском кредите, для оформления предлагалось прийти в отделении с паспортом. Решил воспользоваться предложением, т.к. и сумма и предлагаемая ставка (14%) устраивали. При посещении отделения сотрудник банка подтвердил наличие предложения, на бумажке выписал сумму кредита, ставку и сумму предполагаемого  ежемесячного платежа (к посещению я готовился, сумму платежей так же рассчитал, сумма озвученная сотрудником отличалась от моих расчетов очень незначительно). Сотрудник уточнил, что окончательное решение будет приниматься в отделении в течение до 5-ти дней, после чего мне позвонят о принятом решении. Далее перешли к оформлению заявления и всяких разрешений на обработку данных, с этого момента что то пошло не так... Отчетливо помню, что несколько раз уточнял сотруднику, что меня интересует возможность получить кредит именно на тех условиях которые были в персональном предложении, в этих условиях были указаны только сумма, процентная ставка и срок погашения. Предупреждал, что не заинтересован в вариантах с другой суммой, на другой срок и/или с обязательными страховыми платежами. Как я понимаю с моих слов оформлялось заявление на кредит в электронном виде, печатную форму, которого (или хотя бы копию) мне не предоставили, т.е. я не могу даже точно сказать, что именно было включено в это заявление... 13.02 мне позвонили из колл-центра банка, еще раз сформулировали предложение по кредиту, после моих слов о том, что я уже обращался в отделение банка по этому поводу и непродолжительной паузы "на уточнение информации" оператор сообщила, что одобрение получено и уже можно идти в банк. В банке сказали, что еще не видят решения по моей заявке и вообще моей заявкой занимается сотрудница которой на тот момент не было, и лучше дождаться звонка именно от нее... 15.02 ответственная сотрудница позвонила, сообщила о положительном решении и пригласила в отделении. И вот уже при третьем посещении отделения банка, когда сотрудница на бумагу выписывала условия одобренного кредита, я заметил что сумма ежемесячных  платежей слишком высока и намного превышает ожидаемую... Выяснилось, что одобрен кредит под заинтересовавшую меня процентную ставку, на устраивающий меня срок и сумму, НО при условии обязательного страхования, сумма платежей по которого составляет 2/3 от суммы процентов за весь срок кредита (в моем случае это было бы аналогично получению кредита под 25% годовых, что немного больше ожидаемых 14%), вариант выдачи кредита под повышенную (до 17%) ставку, но без обязательного страхования, который (со слов сотрудницы банка) присутствовал в моем заявлении банком одобрен не был. Очень расстраивает как отношение банка в целом так и отдельных сотрудников банка к постоянным клиентам... Почему бы сразу не сказать,  что кредита под низкую ставку без страховки НЕ будет, в кредите даже под повышенную ставку скорее всего откажут, зачем сотрудники тратят свое рабочее время, мое личное время на составление заведомо отклоняемых заявлений и заставляют ждать других клиентов в зале... Являюсь (пока еще..) клиентом банка с 2010 года. В последние три года пару раз обращался за кредитами (ставки же стали снижаться), оба раза сотрудники честно предупреждали, что банк не дает потребительские кредиты индивидуальным предпринимателям и тратить время на оформление заявок и сбор документов бесполезно. Думал, что после объединения банков это правило отменили (ведь начали же поступать предложения о кредитах), но похоже это не так. В данной ситуации от получения заведомо невыгодного кредита я отказался, мои потери составили всего пару часов свободного времени (ну и недополучение экономии на процентах на которую я рассчитывал), банк не потерял ничего (кроме нескольких человеко-часов своих сотрудников) и не выданные мне банком деньги наверняка найдут своего заемщика, ну а в выйгрыше остались два банка, кредиты которых я хотел погасить досрочно, с ними и буду дальше сотрудничать...