Когда сотрудник Сбербанка чувствует, что завтра выходные

Добрый день! Пришлось обратится в Сбербанк... (уже об этом сильно пожалели). Итак... 16.02.18 в 11:00 мы с моим супругом обратились в всеми любимый Сбербанк по адресу: г. Клинцы проспект Ленина дом 20 для получения кредитной карты. Дождавшись своей очереди нас пригласили в окно номер 8. И тут-то началось все пятничное приключение...  Во-первых, сразу хочется отметить, присев напротив сотрудника, возникло неловкое молчание, сотрудник даже не уточнил у нас, по какому мы вопросу. Собственно мы стали говорить о том, что необходима кредитная карта, на что сотрудник даже не стала уточнять, какая и с каким лимитом, а сразу перешла в наступление, якобы только по пакету документов, ну это-то все понятно. НО МЫ ПРИШЛИ УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ ПРО ВАШИ КАРТЫ!!!!! Ок, сообщаем ей о том, что являемся зп клиентами Сбера !!! Минутный ступор сотрудника!!! Ок, ждём!!! Далее сотрудница начинает кому-то звонить, уточнять, как оформлять зарплатника, в итоге выдаёт: «Оформите онлайн заявку в мобильном приложении». ЧТО????? ПРОСТИТЕ НЕ РАССЛЫШАЛИ, ЧТО???? В смысле в мобильном приложении? Уточняем мы у неё, на что она ответила: «Так будет проще». В смысле проще??? Проще нам бы было, если бы нам хоть что-то рассказали про карту. Сбербанк, Вы вообще слышали про выявление потребностей клиента? Про презентацию продукта? Да о чем речь, нам даже условия кредитования никакие не назвали!!!! Дальше лучше... отправила нас эта тетя с восьмого окна к консультанту у двери, мол она поможет (не знаю, чем могла помочь нам эта девочка), но в итоге эта девочка помогла нам зарегистрироваться в мобильном приложении и на том спасибо Сбербанку, и той девочке, она единственная улыбчивая персона в данной отделении была в этот день.   Не могу не написать про вторую девочку-консультанта около двери, с виду приятная блондинка, но как только собралась очередь около банкоматов, где люди оплачивали коммуналку, вторая девочка предложила ей перевести людей на оплату в один банкомат (в принципе логично), на что эта «милая» светловолосая дама ответила: «Да задолбали уже все». ЧТО ПРОСТИТЕ??? Мне послышалось??? Вокруг очередь порядка 10 человек, и по их выражению лиц я поняла, что «послышалось» не мне одной. Греф, если Вам не нужны клиенты, которые Вас (цитирую) «задолбали», отдайте коллегам из других банков!!!! Атмосфера пятницы чувствовалась в этом отделении. Заявку на кредитную карту нам все-таки помогла отправить девушка, которая и устанавливала нам приложение (спасибо ей), и мягко говоря она была в шоке от того, что зарплатных клиентов Сбера послали из восьмого окна... Как написано в заявке онлайн - рассмотрение в течение 24 часов, ждём.. ибо консультант ответила, что звонок от банка может поступить и через 3 дня... Совет Сбербанку, берите на работу молодёжь, они хоть активные, и амбициозные. И проведите, пожалуйста, тренинги с сотрудниками!!!!   P.S. И сделайте уже наконец так, чтоб банкоматы в данном отделении принимали купюры номиналом 5 000.