Хамское общение и некомпетентные сотрудники!

16.02.2018 17:28
3162
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в офис в г. Палассовка моя мама. Нужен был примерный график погашения по карте с учетом внесения мин. платежа и имеющиеся задолженностью! Мало того, что просидела в очереди два часа и приехала с отдаленного села с больной ногой, сотрудники банка сказали, что данные операции у них не делают. А посчитать они не могут. Вот почему-то в других банках могут, а тут не могут. Взяли офиц.запрос, который ждать 10 дней, на первоначальный график. Мама говорит - первоначальный график не нужен, нужен текущий, но сотрудники взяли запрос на первоначальный все равно. Внятной консультации и у руководителя и у сотрудников не получили. Они даже не знают условия банковских продуктов (срок договоров кред.карт). А зам.управляющего Надежда вообще не умеет разговаривать с клиентами. Все время перебивала меня и превышала голос. На мою фразу: "Я напишу претензию!", Надежда ответила мне: "Вы мне угрожаете? Диалог записывается!" Какое-то странное общение Надежды с клиентами, я что пришла к ней домой! Нет чтобы как-то уладить ситуацию, она наоборот... В офисе вообще учат деловому общению с клиентами? Почему из-за ошибок работников клиенты должны ездить по несколько раз сидеть долго в очереди и еще получать хамское отношение особенно со стороны руководителя! Ну это понятно, какие руководители (некомпететные), такие и сотрудники! Нет желания вообще идти в данное отделение! Никакой квалифицированной помощи не получишь, а только хамское отношение, и в очереди два часа просидишь!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-04T17:25:53+03:00
Уточните дату и время обращения в Банк.
jakuninaoksana
2018-03-05T22:56:39+03:00
16 02.2018 время начала разговора с сотрудником банка в 14:31.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка