Худший банк Вселенной

Добрый день. Предыстория. Моя история с этим банком началось давно, с автокредита. Все было хорошо, пока я не решил закрыть его досрочно. Справку о закрытии кредита выдали только через месяц. Странно конечно, но стерпел. В 2014 году мне поступило предложение о предоставлении кредита, как надежному клиенту. Без всяких звездочек и прочего, с точки зрения закона это публичная оферта. Когда я пришел за кредитом, меня послали далеко и надолго. Я ушел, что еще говорить - барыги. Настоящее время. Мою супругу перевели на зарплатный проект в этот банк. Тут, как бы и выбирать не приходится. И вот мы пришли 14 января 2018 года в магазин Декатлон за покупками. Рассчитались картой Альфа-банк и тут началось. Произошел сбой (такое бывает) и с нас списали деньги, а у продавца транзакция не прошла. Личный опыт с картой Сбера, Райфайзена и Росбанка говорил о том, что такое уже было 4 раза и деньги возвращались в течении 30 дней. Рассчитались повторно и стали ждать 30 дней. Прошло 30 дней, а денег нету. Делаем звонок на горячую линию, там подтверждают проблему и обещают решить проблему. Все как бы хорошо, да не очень. Приходит смс, в котором говорится, что решение вынесено, нужно перезвонить. Перезваниваем и тут... слов нету, мы вернулись не то что в 20 век, в каменный век. В то время, когда Сбер, Райфайзен делают все, чтобы решать все вопросы дистанционно, в этом древнекаменном банке нужно прийти лично в отделение с кучей бумаг, писать заявления. Постскриптум. Сейчас в этом банке есть одобренный кредит на меня и на мою жену на приличную сумму. Догадайтесь, пойдем ли мы к ним за кредитом?