Услуга добровольного страхования

Уважаемый Клиент, приносим искренние извинения за возможные неудобства. Отметим, что услуги страхования являются не обязательными и подключаются исключительно по Вашему желанию и только после того, как Вы подписали соответствующие документы. Сожалеем, если в процессе консультации между Вами и сотрудником возникло недопонимание. Обещаем не оставить без внимания эту ситуацию, уже передали информацию в соответствующее подразделение Банка для проведения необходимых мероприятий по улучшению качества обслуживания. Учитывая все обстоятельства, программу страхования от Вашей карты отключили. Позвольте прокомментировать Ваши вопросы, адресованные нашему коллеге. Ознакомиться с Договором о комплексном банковском обслуживании Вы можете на нашем сайте, пройдя по ссылке: https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/dogovor_cbo_15022018.pdf Изначально кредитная карта оформляется без льготного периода, при этом предусмотрена пониженная процентная ставка и бесплатное годовое обслуживание, эти сведения отражаются в подписываемом Вами Договоре. В случае если Вы желаете подключить льготный период, который позволяет в течение 100 дней пользоваться кредитными средствам без процентов, условия меняются, и Вам выдается дополнительное соглашение, в котором указана повышенная процентная ставка за пользование кредитом, а также комиссия за годовое обслуживание, которая устанавливается в зависимости от категории и типа карты. Отметим, что проценты по кредитной карте рассчитываются ежедневно, исходя из суммы фактической задолженности. Если Вы не укладываетесь в льготный период, то на 101 день начисляются проценты за весь период пользования кредитом. Обращаем Ваше внимание на то, что в рамках льготного периода Клиенту выставляется минимальный ежемесячный платеж, равный 5% от суммы задолженности, минимум 320 рублей. 16-ого числа каждого месяца по Вашему кредитному договору формируется сумма к оплате, которую Вам необходимо погасить в течение 20 дней. Надеемся, что помогли прояснить ситуацию. С уважением, Альфа-Банк.