Банк присвоил мои деньги, которые "съел" банкомат

8.02.2018г. примерно в 20-30 я вносил наличные деньги в банкомат № 501874 в ТЦ "ПаркХаус Братеево" по адресу г. Москва, Бесединское шоссе, 15, 115612. Деньги я вносил по номеру счёта. Делал я это несколько раз, так как максимальная сумма одной операции ограничена. Одну банкноту в 1000 руб. банкомат отказался принять, и я ещё раз (так всегда предлагают делать сами сотрудники Альфа банка с комментариями, что банкомат "не видит" банкноту) решил положить деньги по номеру счёта, вставив эту купюру повторно. После ввода номера счёта я, как обычно, вставил ранее не принятую купюру 1000 руб. в банкомат. После некоторых раздумий банкомат выдал сообщение об ошибке, выдал сообщение "дождитесь выдачи внесённых денежных средств", ещё через некоторое время выдал сообщение о том, что банкомат не работает, "приносим свои извинения", обратитесь в другой банкомат. Всё это время банкомат сильно жужжал (как он пересчитывает купюры). Я позвонил на горячую линию банка и сообщил о проблеме. Во время беседы по горячей линии банка я всё время был рядом с банкоматом. Внесённую мной купюру банкомат не выдавал. Ещё чуть позже банкомат "отвис" и появилось нормальное главное меню. "Жужжание" банкомата прекратилось. Всё это время я был на телефоне, оставлял обращение в банк. Это заняло минут 15. За это время банкомат купюру так и не выдал. После того, как у меня приняли претензию, я спросил, могу ли я уходить, не выдаст ли  банкомат купюру позже. В ответ мне сказали, что можно уходить, и я ушёл. За всё время моего общения с банком (после инцидента с банкнотой) к банкомату никто не подходил, внесённые мной деньги он не выдавал. После я получил ответ из банка, что якобы на самом деле банкомат не зафиксировал никаких попыток пополнения по номеру счёта и никаких "лишних" банкнот в банкомате нет. Я оставил 3 претензии - и по всем ним ответ одинаков "деньги не вносились, ничего не получите". Я считаю, что пока ещё хорошо отделался, так как Альфа банк ПРИСВОИЛ не все мои средства, что я вносил, а только 1 банкноту в 100 руб. А если бы это была банкнота в 5000 или не одна купюра? Получается, что банкомат "съедает" деньги в пользу Альфабанка. В подобной ситуации ни у кого из пользователей банкоматов не будет доказательств того, что  их (деньги) вносили, так как никто никогда не записывает на видео, как вносятся купюры в купюроприёмник. А поскольку никто на видео этот процесс не снимает, банк в случае возникновения подобных ситуаций деньги присваивает себе. Если представители банка здесь реально помогают с проблемными ситуациями - прошу решить и мою проблему. Информацию о решении я обязательно оставлю.