Плохой банк

19.02.2018 20:24
2104
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Пришел в отделение, чтобы досрочно погасить кредит и тут понеслось: - менеджер злая, все делает через уговоры, распечатать график платежей не могут, якобы аппаратура не позволяет, т.е. гасить досрочно вы будете со слов менеджера , мне после уговоров написала сумму на листочке ручкой, ошиблась пересчитала и говорит , чтобы в колл центре уточнил точную сумму для досрочного погашения; - заявление на закрытие и досрочное погашение теперь не принимают в отделении, а вы тупо вносите деньги на карту ждете даты окончания расчетного периода пока набегут проценты за еще один месяц) дичь - звоню в колл центр чтобы приняли заявление о досрочном закрытии и рассчитали все-таки сумму для досрочного погашения, но линии все перегружены перезвоните позже и плюс ко всему звонок платный)) т.е. банк не может позволить себе бесплатный горячий номер )) - вношу новенькие купюры в банкомат, а он их не может распознать , и в итоге принял всю сумму за 4 приема) оборудование отстой; - ну и конечно венец всего этого шоу, если ты вносишь деньги на свой счет в банке через кассу банка, то заплатишь еще и комиссию за внесение на счет своего же кредита+1%. Вообщем ребята это нечто, бегите из этого банка! И еще я кредиты не беру, но тут попался на уловку менеджера их Wall street english, той самой школы английского языка о которой жужжит ютьюб, нет учат хорошо, но кредит в этом банке навязали, сказав, что это кредит на обучение между мной (учеником) и школой, а оказалось тут втянут банк ну это так сам не доглядел поверил менеджеру по продажам Артему из Вол стрит инглишь у метро университет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-21T11:35:45+03:00
Идем навстречу пожеланиям автора. Принимаем оценку "4".
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-02-21T11:09:08+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Информация, указанная в Вашем отзыве, важна для нас в целях совершенствования работы Банка. Мы передали Вашу жалобу во все ответственные подразделения Банка для принятия к сведению и использования Ваших замечаний в работе. Рады слышать, что работа наших сотрудников над решением ситуации поменяла Ваше мнение о Банке. Ваш комментарий был направлен сотрудникам. Уверенны, что данная ситуация станет примером и стимулом для развития и повышения качества обслуживания Клиентов для всех сотрудников. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 929
отзыва
3 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно не пользовался своей кредитной картой Урбан, и тут она мне понадобилась. Решил совершить покупку, а карта не читаемая. Пришел в офис на Калинина 62, чтобы перевыпустили, а... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка