Банкомат сожрал карту!

20.02.2018 10:34
2235
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Банкомат сожрал зарплатную карту после [i][u]ОДНОГО[/u][/i] неверного ввода пина. Не три раза, как у нормальных банкоматов. Карта Газпромбанка. Т.к. можно снимать деньги без комиссии, я часто снимаю в Альфа, т. к. этот банкомат по пути. Деньги снимал для погашения кредита. По телефону девушка сказала, что надо через 4 дня написать заявление в любом отделении. На вопрос о том, что делать с просрочкой кредита и кто возместит эту просрочку, если это вина вашего банка, ответила - никто!  Вот такое отношение к людям у Альфа банка. Как говорится, если воспользовались нашими услугами, то это ваши проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-10T18:24:43+03:00
Ранее, в других устройствах ошибочный ввод пинкода у Вас имел место быть?
s*******@yandex.ru
2018-03-10T19:26:40+03:00
Нет не было, это был первый раз!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-02-21T15:00:05+03:00
Добрый день, примите наши извинения за возможные неудобства. Хотим отметить, что в случае изъятия Банкоматом карты, после проведения инкассации наши сотрудники в определенных случаях могут вернуть карту ее владельцу при предъявлении документов, удостоверяющих личность. Обращаем Ваше внимание на то, что карта на указанное Вами имя не была обнаружена в устройстве Банка. Пожалуйста, пришлите на наш ящик expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) корректные ФИО лица, кому принадлежит карта, а также Ваш контактный номер телефона. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка