Нарушение сроков выдачи денежных средств со счета наследнику по закону

20.02.2018 11:00
3118
1
Оценка
2
Отзыв проверен
09.02.2018г. я, С-кин Д.Н. (телефон: 895143***37), обратился в Отделение Сбербанка №8597/0367 в г. Верхнеуральске по вопросу получения денежных средств с депозита (счета) на основании свидетельства о праве на наследство, как наследник по закону, все необходимые документы были предоставлены в этот же день, заявление было перенаправлено сотрудником банка (предположительно заместителем начальника данного отделения) в отделение Юго-Западного банка Сбербанка России (так как счет умершего был открыт  и обслуживался там). По заверениям сотрудника Сбербанка (Отделение Сбербанка №8597/0367 в г. Верхнеуральске) денежные средства после проверки документов поступят на мою банковскую карточку, тем не менее по состоянию на 20.02.2018г. с момента подачи мною соответствующего заявления прошло 6 рабочих дней, при этом денежные средства на мой расчетный счет не поступили и информации об отказе в удовлетворении моего заявления также мне не сообщалось (контактные данные в банке имеются), на горячей линии Сбербанка мне сообщили разноречивые сведения (несколько звонков) по сроку выдачи денежных средств в таком случае от 1 до 3 рабочих дней, однако и тот и другой сроки уже прошли, денежные средства, причитающиеся мне по закону, до сих пор не получил!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-06T18:02:15+03:00
[b] 25.03.2018[/b] С учетом информации от автора в комментариях 21.02.2018 07:11.
Сбербанк
Сбербанк
2018-03-29T16:42:28+03:00
Добрый день! Ваше обращение рассмотрено, средства перечислены на ваш счет. Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что дальнейшее обслуживание в нашем банке будет приносить вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв на работника банка

Оценка 5

                                           Отзыв на работника банка  Здравствуйте! Мне 89 лет, и я являюсь клиентом банка Сбер, клиентский центр которого, расположен по адресу... Читать полностью

01.08.2026

Отзыв о страховом продукте

Оценка 5

Обратилась в Сбербанк после того, как мошенники очень хорошо "почистили" мои счета. В банке мне предложили застраховать мои счета и вклады, чем я незамедлительно воспользовалась... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка