Банк отказался принять предложенное должником надлежащее исполнение кредитных обязательств
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня имеется потребительский кредит в Вашем Банке и на мой расчетный счёт, с которого происходит ежемесячное списание денежных средств с целью частичного исполнения обязательств по договору, наложили арест.
16.02.2018 я обратилась в Дополнительный офис "На Октябрьском" 4403, расположенного по адресу: Московская область, Люберцы, Октябрьский проспект, 380Д, в котором был ранее заключен вышеуказанный договор на потребительский кредит, где менеджер мне сообщил, что Банк не может обеспечить зачисление денежных средств на кредитный счёт по техническим причинам, а также уведомил о том, что Банк не обеспечит исполнение обязательств, предложенное за меня третьим лицом, что является нарушением ст. 313 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть 1) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 29.12.2017)
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и разъяснить, на каком основании Банк отказывается исполнить обязательства по принятию денежных средств, что лишает меня права и возможности исполнить свои кредитные обязательства надлежащим образом и влечёт за собой возникновение убытков в виде процентов и штрафов, а также является нарушением ст. 406 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть 1) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 29.12.2017)
ВТБ
2018-02-21T17:26:52+03:00
Уважаемая Оксана!
При обращении в обслуживающий офис Банка Вам была предоставлена информация о порядке совершения операций со счетом. Вы можете внести денежные средства на счет, однако в счет погашения задолженности по кредитному договору будет направлена сумма, превышающая сумму, на которую обращено взыскание.
Отказа в пополнении счета со стороны сотрудников Банка не было.
Дополнительно сообщаем, что погашение задолженности со счетов третьих лиц условиями заключенного между Вами и Банком кредитного договора не предусмотрено.
В случае, если обращение взыскания было отменено, после предоставления в Банк подтверждающего данный факт документа ограничение по счету будет аннулировано. Просим Вас предоставить документы в Банк. Решение суда должно содержать отметку о вступлении в силу.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Команда ВТБ
Oksana2018
2018-03-14T11:40:32+03:00
Хочу выразить благодарность сотруднику [i]дополнительного офиса «На Мытной»[/i] [b]Лесняк Татьяне[/b], которая смогла нам помочь решить проблему, которую не смогли решить в иных 6 дополнительных офисах Банка ВТБ. Сразу видно профессионального и опытного сотрудника! Желаю Банку ВТБ побольше таких грамотных сотрудников, а также грамотных руководителей дополнительных офисов!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность
user-159026309897
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью.
07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
5
ВТБ
Благодарность за понимание и помощь
puser-96726424446
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
5
ВТБ
Благодарность
user-651726277371
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а
за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
5
ВТБ
Благодарность сотрудникам банка
user-42837272433
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
5
ВТБ
Отзыв
user-166925616147
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
5
ВТБ
Благодарность
user-268425900566
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
5
ВТБ
Консультация
user-862225777874
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...
5
ВТБ
Отзывы о кредитах ВТБ
Благодарность
Оценка
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
01.09.2026
Благодарность за понимание и помощь
Оценка
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
29.08.2026
Благодарность
Оценка
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
28.08.2026
Благодарность сотрудникам банка
Оценка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
27.08.2026
Отзыв
Оценка
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
31.07.2026
Благодарность
Оценка
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
28.07.2026
Консультация
Оценка
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...
23.07.2026