Отказ от отзыва персональных данных

20.02.2018 19:02
3958
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Около года назад я начал интересоваться банковскими предложениями, стал почитывать Банки.ру и прочие сайты и форумы похожей тематики. И вот, примерно в декабре 2017 года, я узнал об одной интересной кредитной карте банка УБРиР под названием "120 дней без процентов". Долгое время был в сомнении, стоит ли её заказывать. Уточнял дополнительные вопросы на сайте и по телефону горячей линии. Даже нашёл баг в их почтовом сервере. :-) Тогда же осознал, почему Маринок называют "Маринками". К примеру, одна девочка сказала, что интересующая меня карта будет действовать только на территории России (после чего даже взгрустнулось), что оказалось неправдой. И это только один из примеров. [b]Представителю банка: описанное выше - это пройденный этап, за него извинения получены. Да и отзыв не об этом.[/b] Вот наконец решился, 20 февраля 2018 года дошёл до отделения на Чайковского, 75. Далее, подсел к специалисту Алёне, показал полученное ранее СМС-сообщение с кодом, на которое, впрочем, она даже не взглянула. В чём тогда смысл этого сообщения - непонятно. Итак, начался "допрос": видимо схема стандартна при получении кредита, но для меня это было в новинку. Так как у меня первый и единственный "кредит" - это карта тинькова с копеечным лимитом, при получении которой максимум попросили паспорт. Первое, что насторожило - специалист Алёна заставила подписать согласие на обработку персональных данных не только банком УБРиР, но и его партнёром (название второго банка забыл). По-хорошему, после этого стоило уйти, но надежда поменять текущую кредитку на карту с нормальным лимитом всё ещё теплилась. После уточнения информации о месте жительства, других кредитах, наличии машины и прочем, специалист Алёна попросила назвать ФИО и номера телефона двух знакомых/друзей/родственников (кого угодно). Это был уже второй повод насторожиться. Но, скрипя сердцем, назвал и эту информацию (да простят меня эти люди, что по моей вине их номер оказался в очередной базе спамеров). Когда же был озвучен одобренный мне лимит - я осознал, что лучше бы эти полчаса, что пробыл в банке, потратил на более полезные вещи. Ну что же, всякое бывает - значит нам с этим банком не по пути. В общем, как Вы поняли, предложенный лимит меня не устроил. На мою просьбу об отзыве полученных ранее персональных данных получил решительный отказ. И вообще, после моего отказа от карты отношение стало грубее и даже та толика вежливости, что была ранее, растворилась напрочь. Так вот, вопрос к представителю банка: - Почему на законную просьбу об отзыве перс. данных обязательно надо грубо отказывать? По сути, это является нарушением законодательства. И предвосхищая предложение представителя банка топать ножками в отделение и написать заявление там - Вы сами в личной переписке написали, цитирую: "Мы в данный момент развиваем дистанционные сервисы, чтобы клиентам не приходилось тратить время на посещение офиса, и чтобы большинство операций можно было совершить через мобильное приложение, не выходя из дома." Так что, просьба, удалить мои персональные данные из своей базы и базы своего "партнёра", данные моего начальника, а также ФИО и номера телефонов двух людей, которые я называл ранее. И это всё без моего присутствия в отделении. Докажите вышеописанные слова не словом, а делом. Заранее благодарю. За сим откланиваюсь. Прошу прощения за орфографические ошибки и нечитаемый поток сознания, что представляет из себя данный отзыв.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-22T18:33:23+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2018-02-22T16:47:04+03:00
Здравствуйте. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что одобренный лимит по кредитной карте не соответствовал вашим ожиданиям. Мы понимаем ваше возмущение. Информация о третьих лицах, которую указывают в анкете, используется в случаях, когда канал связи с самим заемщиков нарушен. Поскольку вы не стали заемщиком банка данная информация не будет использована. Мы провели внутреннюю проверку, с сотрудниками офиса банка проведен дополнительный инструктаж о необходимых действиях по работе с клиентами с аналогичными обращениями. 21.02.2018 мы дистанционно получили от вас заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. 22.02.2018 ваше заявление исполнено, персональные данные удалены из наших баз и более использоваться не будут. С уважением, УБРиР.
Edgrif
2018-02-22T19:42:54+03:00
Всё уладили. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,87
средняя оценка
21.28%
решено проблем
863
отзывов
848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка