Безосновательные звонки и смс от коллекторов

20.02.2018 21:08
2127
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Уже более месяца на мой номер телефона продолжаются звонки и смс с требованием вернуть долг Альфабанку. Звонки и смс осуществляются без обращения ко мне по имени, звонит робот. Автор сообщения на этот раз "MBA_Finance" - могу предположить, что это вновь коллекторское агентства.  Ровно 2 года назад был аналогичный обзвон/sms от коллекторов "Sentinel"от имени Альфабанка, я оставлял здесь же отзыв, был ответ от Альфа, извинялись, на какое-то время прекратилось. А до этого еще года 2 назад тоже повторялась ситуация. Видимо, срок решения проблемы у Альфа - 2 года. В очередной раз заявляю, никаких отношений с Альфабанком я не имею и кредитов там не брал. Считаю, что передача моих данных в коллекторское агентство - это халатность сотрудников банка, в связи с чем оценка - 1. Прошу прекратить звонки и рассылку и удалить мой номер из вашей базы НАВСЕГДА а не на 2 года. Официальную претензию на сайте Альфа-Банка я оставил уже более 2 недель реакции никакой, сюда дублирую. Ожидаю реакции в установленные законом сроки, в случае повторения звонков и смс следующее обращение продублирую также в Прокуратуру. Спасибо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-02-22T14:41:01+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Указанный Вами номер телефона был зарегистрирован в системе за другим Клиентом нашего Банка. Мы актуализировали информацию в базе данных, а также направили Ваш отзыв в коллекторское агентство для проведения соответствующих работ. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка