Выражаю благодарность АЛЬФА-БАНКУ

21.02.2018 09:08
2362
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю благодарность Николаенко Ольге Ивановне за помощь и участие в предотвращении мошеннических действий, совершенных 14.02.2018 г в 17.30.  Ольга Ивановна смогла убедить службу безопасности своего банка заблокировать карту клиента Сбербанка, куда были переведены украденные деньги с моего счета в сумме 43 т.р. Через знакомых я смогла найти адрес и телефон женщины, куда были переведены мои деньги. Она тоже оказалась жертвой мошенников и ее пытались развести, а в итоге закинули на ее карту мои деньги, и карта заблокировалась. Мошенники звонили ей, представляясь сотрудниками банка, и угрожали, заставляя отдать им эти деньги, но она написала заявление в Сбербанк вернуть деньги отправителю, а потом заявление в полицию.  Я тоже обращалась в полицию, спустя неделю мне никто не позвонил, хотя я им уже предоставила информации больше чем надо. Нашей полиции некогда заниматься этой ерундой, поэтому выгребаем сами. Только теперь до меня дошла пословица, от тюрьмы, да от суммы не зарекайся.  Дорогой Альфа-Банк, берегите и цените таких сотрудников, как Николаенко Ольга Ивановна, она всем сердцем прониклась к моей беде и смогла мне помочь, обзвонив более 10 сотрудников банка. С Альфа-Банком работаю с 2009 года и все меня устраивает и я довольна.  АЛЬФА-БАНК РУЛИТ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-07T15:15:15+03:00
Отзыв по Сбербанку: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10136505/ Оценка принята за межбанковское взаимодействие.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-02-21T10:53:53+03:00
Уважаемый Клиент. спасибо, что подселились как с нами, так и с читателями портала своей историей. Нам важно знать, что не смотря на непростую ситуацию, Ольга смогла помочь Вам не только с финансовым вопросом, но и оказать человеческую поддержку, что помогло сгладить этот непростой момент. Обязательно передадим ей Ваши теплые слова и не оставим без внимания ее старания. Уверяем Вас, что мы всегда рады предоставить Вам любую помощь и поддержку в решении самых нестандартных ситуаций. Обещаем приложить максимум усилий для того, чтобы на протяжении всех наших отношений соответствовать максимальному баллу. Желаем Вам финансового благополучия и успехов во всех начинаниях. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка