Жалоба

19.02.2018 года мною в отделении банка ВТБ (ПАО) города Калининград ул.Ленинский проспект д.28 мною был оформлен кредитный договор на сумму 499999.52 ( четыреста девяносто девять тысяч девятьсот девяносто девять) рублей 52копейки сотрудником банка У. Анастасией Юрьевной.   При заключении договора кредитования сотрудником Банка ВТБ (ПАО) было оформлено заявление от моего имени с просьбой обеспечить мое страхование по Договору коллективного страхования, заключенному между Банком и ООО СК «ВТБ Страхование», путем включения в число участников программы коллективного страхования в рамках страхового продукта «Финансовый резерв Лайф+», по обеспечению страхования Застрахованного по Программе страхования за весь срок кредитования стоимостью 84000 (восемьдесят четыре тысячи) рублей, данная сумма была ВКЛЮЧЕНА В ОБЩУЮ СУММУ КРЕДИТА и удержана ЕДИНОВРЕМЕННО с моего счета. На мой вопрос сотруднику банка ВТБ (ПАО) У. А.Ю.: «Могу ли я отказаться от договора страхования», мною был получен отрицательный ответ, «что страхование является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ УСЛОВИЕМ предоставления кредита». На мой вопрос: «Могу ли я оформить кредит на других условиях», мною вновь был получен отрицательный ответ.   Придя домой, после заключения кредитного договора, и изучив договор кредитования, пункта указывающего на то, что «включение в договор коллективного страхования или приобретение страховки ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ УСЛОВИЕМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КРЕДИТА», я не нашел, чем был введен в заблуждение сотрудником Банка ВТБ (ПАО) оформляющим кредитный договор. Спустя примерно два часа на номер моего телефона было получено смс-сообщение, в котором  сообщалось: «Александр Петрович, Банк ВТБ уведомляет Вас об одобрении кредита на сумму до 415999.52 (четыреста пятнадцать тысяч девятьсот девяносто девять) рублей 52 копейки, сроком на 60  (шестьдесят) месяцев по ставке от 13.4% годовых. Приглашаем Вас в офис подачи заявки для оформления кредита».   Сотрудником Банка ВТБ (ПАО) оформляющим кредитный договор заведомо, в интересах Банка, была нарушена статья 16 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 (редакция от 13.07.2015 года) «О защите прав потребителей, которая запрещает обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг, которыми является заключение договора кредитования) обязательным приобретением  иных товаров (работ, услуг, которыми является заключение договора страхования или подключение к коллективному договору страхования). А так же признает условия договора, ущемляющие права потребителя, НИЧТОЖНЫМИ.   Согласно Указанию Банка Росси от 20.11.2015 года №3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления  отдельных видов добровольного страхования» (с изменениями и дополнениями от 01.06.2016 года; 21.08.2017 года).   На основании вышеизложенного, мною было составлено и передано 21.02.2018 года, заявление в отделение Банка ВТБ (ПАО) город Калининград ул.Ленинский проспект д.28, об исключении меня из Договора коллективного страхования, заключенного между Банком ВТБ (ПАО) и ООО СК «ВТБ Страхование» и перевести сумму 84000 (восемьдесят четыре тысячи) рублей, удержанную с моего счета открытого в Банке ВТБ (ПАО) №408178101***** на этот счет или изменить сумму кредитования на сумму 415999.52 (четыреста пятнадцать тысяч девятьсот девяносто девять) рублей 52 копейки, сроком на 60  (шестьдесят) месяцев по ставке 13.393% годовых.   В заявлении переданном сотрудникам Банка ВТБ (ПАО) города Калининграда, ул.Ленинский проспект д.28, было сообщено, что копия данного заявления БУДЕТ НАПРАВЛЕНА: в Центробавк РФ, Банк ВТБ (ПАО) (адрес 101000, г.Москва, Чистопрудный бульвар, д.8 стр.1), Роспотребнадзор РФ, Федеральную Антимонопольную Службу РФ и Генеральную Прокуратуру РФ.   Согласно смс-сообщению, полученному на мой номер телефона 21.02.2018 года в 13:36:56, в котором сообщается следующее: «Ваше обращение CR-5558468 принято. О результатах мы сообщим в срок до 15 рабочих дней, не считая дня регистрации».