Введение в заблуждение представителем банка. Банк лишь принес устные извинения

Каюсь, очень уж сильно затянул с отзывом. Все не доходили руки. Итак, я пользуюсь дебетовой картой МТС.Деньги довольно продолжительное время. Подключил опцию "Мобильная", по которой 3% кешбека начисляется на мобильный телефон. 15.08.2017 мне приходит смс следующего содержания: подключите опцию "Шоппинг", стоимость услуги 1 500 руб. в год. При ежемесячных покупках на 25 тыс. руб. вы вернете стоимость за первые 2 мес. и получите дополнительно 7 500 руб. Перезвонил на оператора МТС банка, чтобы уточнить условия акции, т.к. не доверяю смс рассылкам. Оператор подтвердил, что условия надо трактовать так: в течение 2 мес. совершаешь покупки минимум на 25 тыс. рублей в мес., и банк перечислит 7 500 руб. на карту по окончании этого периода. Ну, думаю, предложение хорошее, т.к. на ближайший месяц планируются траты (начало учебного года). Даже если вернусь к опции "Мобильная", то буду в плюсе: 7 500 - 1 500 (переход на опцию "Шоппинг") - 500 (переход на опцию "Мобильная") = 5 000. 16.08.2017 перешел на опцию "Шоппинг". Выполнил условия акции за август 2017 года. В сентябре 2017 вышел из строя ноутбук, подбирал себе новый с условием "оплата картой". За наличные такой же можно было купить на 3 000 руб. дешевле. В итоге оплатил покупку ноутбука картой, выполнил условия акции и за сентябрь 2017 года. Сижу, жду 7 500 руб. на счет. А они все не приходят. Обратился в банк по телефону, составили заявку. Прошло 10 дней. Тишина. Звоню еще раз, оставляю повторную заявку. Через неделю звонят и сообщают: Вы не так поняли сообщение смс. Имелось в виду следующее: если по 25 000 руб. тратить в течение 2 мес., то вы получите 1 500 руб. кешбека, т.е. вернете 1 500 руб., которые равны стоимости опции "Шоппинг" на год. Если же вы продолжите тратить по 25 000 руб. ежемесячно, то за следующие 10 мес. вернете в качестве кешбека 7 500 руб. Я оператору отвечаю, что специально звонил специалисту банка, чтобы уточнить условия акции, т.к. не доверяю информации из смс. Специалист банка сообщил мне совершенно другую информацию об акции (см. выше). Через некоторое время мне перезвонили, сказали, что прослушали разговор, и извинились. Это все хорошо, - говорю я. Но мне хотелось бы финансовой компенсации, т.к. ваш сотрудник ввел меня в заблуждение, значит, пусть банк возмещает мне упущенную выгоду. На что оператор мне сказал, что они эти вопросы не решают. Но хорошо, что у нас есть такой замечательный портал, как banki.ru, на котором представители банков довольно оперативно реагируют на жалобы. Представители МТС банка, хотелось бы, чтобы ваш банк отвечал за слова ваших сотрудников. В идеале я, конечно, хотел бы увидеть дополнительные 7 500 руб. на счете, как обещал ваш сотрудник. Ну минимум - это сумма упущенной выгоды при покупке ноутбука (3 000 руб.) + стоимость вашей опции "Шоппинг" (1 500 руб.) Итого 4 500 руб. P.S.: Хотел поставить оценку "1" за фактически прямой обман, но накинул еще 1 балл за честность.