Отношение сотрудника к клиентам

Добрый день! Хочу оставить отзыв об отношении к клиентам в Райффайзенбанк, так как со мной общались так впервые в подобных учреждениях. 21.02.2018 я приехала в офис Райффайзенбанка по адресу: г.Пермь, Комсомольский проспект, 71. Передо мной зашел мужчина, и его сразу пригласили за стол, я же начала оглядываться и искать терминал где берут талон на электронную очередь. Понимаю, что ее нет... Вдруг мне из-за угла помещения из под монитора компьютера говорит женщина: "Девушка, у вас какой вопрос?". Ну, во-первых, "Здравствуйте" - хотелось мне сказать, но я ответила, что мне нужна выписка по счету. Госпожа-специалист (позже объясню почему "Госпожа") тут спрашивает: "Вы физическое или юридическое лицо?". Я сказала - физическое. На что мне ответили: "А, может вы уже подойдете поближе, чтобы мы могли разговаривать нормально?". Так "вежливо" меня еще никто не звал присесть... Госпожа-специалист начала вновь меня спрашивать что же мне нужно, очень надменным тоном, высокомерно, причем не отрываясь от своего дела, перебирая какие-то бумаги. Вот почему "Госпожа". Я четко сказала, что мне нужна выписка только о зачислении заработной платы с открытия счета. Спустя какое-то время мне кладут на стол пачку бумаги из 14 листов, где ВСЕ мои операции. На что я сказала, что мне нужно только зачисление, но мне госпожа-специалист сказала, что такую сделать не могут! А сказать мне это нельзя было сразу? Мало того, что мне было просто неприятно сидеть рядом с этой женщиной, так и еще я не получила то, что мне надо. Я сказала: "Хорошо, тогда поставьте мне штамп банка и подпись". Мне начали проставлять на всех страницах, я взяла всю кипу и вышла. Решила я посмотреть, кто же меня обслуживал, но оказывается поставили мне штамп даты, только и всего. Я вернулась и потребовала поставить подпись и штамп, кто мне выдал эту справку. Это логично. На что госпожа-специалист сказала, что они не ставят на таких выписках подпись. Я сказала, что мне это необходимо и все. Мне ответили, что хорошо присаживайтесь, что она уточнит у других специалистов, как ставить! Продолжив свои дела, я ждала, когда Госпожа П-нева Г.И. соизволит спросить своих коллег. Да, именно так ее зовут. Далее она все таки пошла, видимо закончив свои дела, вернулась и начала ставить свой штамп и подпись на каждом листке! Так вы уж определитесь в банке, ставите вы свои подписи или нет, или это зависит от того, как попросишь? После чего протягивая мне эти бумаги, очень вежливо, реально очень вежливо, спросила, если у меня еще вопросы. Вот даже если и были, то задать их не было малейшего желания! Итак, вывод: отзыв не о моей справке, а об отношении, даже, если я получила не такую справку, какую хотела, но со мной пообщались просто приветливо, вряд ли все это было написано. Мои пожелания: просто обратить внимание руководства на данную ситуацию.