Моему негодованию нет предела!

22.02.2018 17:43
2416
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень неприятно писать отрицательный отзыв, но, к сожалению, по результатам взаимодействия с банком негативная ситуация налицо. Итак, суть дела такова. Являюсь клиентом банка несколько лет. В очередное обращение в банк, мне сообщили информацию, что на мой счет наложен арест судебными приставами, и для того чтобы можно было и дальше пользоваться своим счетом и средствами на нем, нужно предоставить документ от Службы судебных приставов, о том, что у меня перед данной службой нет никаких задолженностей. Я благополучно взял справку в службе приставов, в которой черным по белому было изложено, что за мной не числится никаких задолженностей, не открыто никаких дел. Справка как положено заверена печатью и подписью государственного учреждения. Далее. Предоставляю данный документ работнику банка, в котором я обслуживаюсь. Специалист принимает мою справку (20.02.2018г) и сообщает, что данный документ будет отправлен на рассмотрение в головную компанию, и как только появится информация по данному вопросу, мне перезвонят. 22.02.18г мне поступает звонок от работника банка, который мне сообщает о том, что головная компания якобы рассмотрела мою справку, но получить свои деньги я по прежнему не могу. Возникает логичный вопрос: "Почему?" А потому что (опять же со слов специалиста банка моего города, при телефонном разговоре), в справке написано, что: " Справка дана по месту требования", А БАНКУ НАДО ЧТОБЫ В СПРАВКЕ БЫЛО УКАЗАНО, ЧТО ОНА ВЫДАНА ДЛЯ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ В БАНК ВТБ".  Уважаемые руководители банка, не кажется ли вам это абсолютным абсурдом? Банк у меня потребовал подтверждающий документ, я его предоставил туда, куда его потребовали предоставить, т.е. в БАНК ВТБ ПО МЕСТУ ТРЕБОВАНИЯ! Уважаемые работники банка, ну будьте последовательны в своих требованиях! На каком основании вы отказываете мне в получении МОИХ денежных средств, которыми вы пользуетесь уже несколько лет? Моему негодованию нет придела! Как вы понимаете, я не могу оставить данную ситуацию без дальнейшего разбирательства. Любому здравомыслящему человеку в этой ситуации все ясно и понятно. Банк просто меня "динамит ". Извините, но я себя не на помойке нашел, и так поступать с собой не позволю никому. Не получается по хорошему, будем готовить документы к подаче в суд. Очень жаль что так складывается, но другого выхода, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ СВОИ КРОВНЫЕ, я не вижу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-12T11:57:55+03:00
Отзыв засчитан за некорректную консультацию работников банка.
ВТБ
ВТБ
2018-02-28T09:42:04+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Хотим пояснить, что в соответствии с Федеральным законом № 229-Ф3 «Об исполнительном производстве» банк или иная кредитная организация незамедлительно исполняет постановление о наложении ареста на денежные средства должника и сообщает судебному приставу-исполнителю реквизиты счетов должника и размер денежных средств должника, арестованных по каждому счету. Если денежные средства отсутствуют либо их недостаточно, банк или иная кредитная организация приостанавливает операции с имеющимися денежными средствами на счетах должника и продолжает дальнейшее исполнение постановления о наложении ареста по мере поступления денежных средств на счета должника до исполнения в полном объеме указанного постановления или до снятия ареста судебным приставом-исполнителем. Сообщаем, что по причине отсутствия полной необходимой суммы взыскания Банком были введены ограничения по расходным операциям по Вашей карте до полного исполнения требований или отмены мер взыскания. Карта при этом не блокировалась Банком. К сожалению, Справка ФССП об отсутствии задолженности не является документом-основанием для разблокировки счета в соответствии с п.10 ст.70 ФЗ №229-ФЗ «Об исполнительном производстве». Для снятия ареста по исполнительному производству с Ваших счетов в Банк должно поступить постановление об отмене мер взыскания от федеральной службы судебных приставов. В настоящее время постановление о прекращении производства в Банк от судебного пристава-исполнителя не поступало. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Отличное обслуживание сотрудником

Оценка 5

Очень понравилось обслуживание в офисе ВТБ. Обслужила Т-ва Дания, оформила вклад с повышенной ставкой, рассказала о преимуществах и ПДС, о накопительном счете, получила магнит... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо моему персональному менеджеру

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о безупречной работе моего персонального менеджера П...вой Владиславы. За все время нашего сотрудничества я получала от нее немедленные и, самое... Читать полностью

07.09.2026

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза

Оценка 5

Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо, все понятно объясняют

Оценка 5

Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о компетентном представителе Илье

Оценка 5

Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о... Читать полностью

31.08.2026

Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка