Долгое получение карты "Халва"

23.02.2018 11:42
2141
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Позвонили из СОВКОМБАНКА 8 февраля 2018 года, пригласили для получения разрекламированной карты Халва. Я поинтересовалась, не получится ли так, что я приду, а карту мне не дадут, как это бывает. Звонившая девушка уверила, что предварительное одобрение получено. Отправилась в банк, оказалось, что надо заполнять еще кучу бумаг. Потом на этапе оформления почему-то зависла база, мне предложили пару часиков погулять, пока отвиснет. Погуляла, вернулась, с базой все нормально, запрос отослали. И снова погуляйте. Но я вообще-то не располагаю таким количеством времени! Предложили прийти на следующий день, если сейчас нет времени. Карту я в результате все-таки получила, но потратила на это ДВААА ДНЯЯЯЯЯ! Но и это еще не все. Через два дня мне карту заблокировали, предложив в обмен на разблокировки принести еще справку с работы о зарплате. Итого, фактически третий день потрачен. Сейчас карту разблокировали, после предоставления дополнительных документов. На мой взгляд, надо предупреждать о предоставлении документов заранее. В целом могу поставить 4 с минусом, так как карту я получила, мне ее разблокировали, могу теперь пользоваться. Уже думаю, нужна ли теперь она мне!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-02-24T23:21:24+03:00
Уважаемая Ирина! Спасибо за то, что нашли время и поделились с нами Вашими впечатлениями. Информация доведена до сведения руководства. Уверены, что дальнейшее взаимодействие с нами принесет Вам только положительные эмоции. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка