Техподдержка на нуле

23.02.2018 13:13
730
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
18 числа перестали проходить платежи с привязанной карты. В счет любых организаций - интернет-провайдер 2Kom, МТС, также не пополнялся мой же счет Яндекс.деньги с привязанной карты - постоянное выдаются ошибки - то техническая ошибка, то еще-нибудь какая. Карта абсолютно рабочая, проходят по ней все платежи, и в оффлайне и в интернете. Попробовал отвязать карту, и попробовать привязать ее еще раз. "Отвязал", система написала, что через несколько минут карта будет отвязана. Через 12 часов карта так и числилась как привязанная к аккаунту. Написал в службу поддержки: пришел ответ: Ваш запрос в работе под номером 14296346. До сих пор никаких телодвижений. 5 дней тишины. На сайте написан номер телефон: типа если что срочное - звоните. Позвонил сегодня а 9 утра. Девочка послушала и говорит: "ну что, пишите в службу поддержки и прикладывайте скриншоты". Отличный сервис. Странно, что они на 39-месте по качеству услуг, а не на 139-м. Желаю процветания.
Gordon Shumway
2018-02-24T20:40:20+03:00
Как ни странно, но проблему решили в тот жк день!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 240
отзыва
13 020
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Помогли с ограничением счета

Оценка 5

Сегодня произошла ситуация такая ,я не мог перевести деньги с другого банка в кошелек по СПб и по карте ,я написал в поддержку и спустя пару минут проблема решилась ,спасибо... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка