Три билборда в округе Волгограда, Россия

23.02.2018 15:45
3579
3
Оценка
1
Отзыв проверен
[img]https://a.radikal.ru/a07/1802/39/e9b7c971e636.jpg[/img][img]https://a.radikal.ru/a01/1802/0f/8a4670a27ac1.jpg[/img][img]https://a.radikal.ru/a43/1802/f9/bb3c2e1f5f6c.jpg[/img][img]https://d.radikal.ru/d20/1802/98/afe8c0a404b9.jpg[/img] Ну, для тех кто не слышал эту офигительную историю. Я пользуюсь Сбером уже больше 10 лет. У очередной моей карты истекает срок годности. Ура, @sberbank шлет мне смс-ку, что, мол, на Гоголя 4 готова моя новая карта. Иду, довольная. Со мной общается менеджер, я почти уломалась на дополнительную услугу. Она отправляется летящей походкой, приносит мою новую карту, кладет ее перед собой и из милашки превращается в почтальона Печкина. Не дам вам, карту говорит, вам уже 27, а карта Молодежная, только для 25-летних. Я расстроилась, конечно, чей та я старая для Сбера. Ну, ладно...Ооокеееей...Меня отправляют в другое окно, заполняю анкету и в шутку говорю: "Ну, на этот раз, не придет же мне, старушке, Молодежная?" На что сотрудница мне совершенно серьезно отвечает, что они это не могут обещать. В смысле? Ну вот просто они классическую заказывают мне опять, но может и Молодежная прийти. Такая прелесть. То есть есть вариант, что придет новая Молодежная и круг замкнется. Никаких нет вариантов гарантировать карту для старушек? Нет, говорят, никаких. Ооокеееей... А пользоваться своей старой картой я пока могу? Она ж до 31 марта. Нет, говорят, ее уже заблокировали уже, когда выдали/не выдали вам Молодежную. Окееей, у меня налика нет, можно мне деньги снять? А когда у вас была последняя операция? А сколько у вас на счету? Епт, да какая разница, родные, у вас смс оповещение не работает толком, везде я расплачиваюсь, не веду в уме Эксель, во сколько и где тунца купила. Посмотрите, говорят, в приложении, если не можете посмотреть в смс (которые приходят через раз). Ооокеееей... Но, вот беда, вы мне карты заблочили, я не могу посмотреть свой баланс. В итоге, сняли столько, сколько я помню, остальное в космосе сбербанковском зависло. Четыре специалиста потребовалось, чтобы мне НЕ выдали карту и отдали НЕ все наличные. Окееей... Говорю, когда моя новая карта придет, смс ждать? Нет, говорят, 5 марта сами придете, может готово будет. Мне рекомендовали жалобу накатать, но я чет подумала, ну, бывает. Сберовские работники есть у меня в друзьях. Не виноваты простые сотрудники...а с другой стороны, кто виноват? Кто должен контролировать все это? Почему одна из самых крупных корпораций состоит из бардака. И им мы несем свои кровные? Ничего, я вроде успокоилась. Но, сегодня утром, в праздничный день, заботливый @sberbank присылает мне смс-ку, которую вы видите. На меня дети подписаны, но ребят, вы оооо...фигели? Вы зачем это делаете вообще??? Сижу и таю, в февральский день. Это из-за пригорающей нижней части тела. Занавес. Или будет еще второй акт, делаем ставки. Я не отступлю. Я хочу Оскара за лучшую женскую роль в этом спектакле банковского непрофессионализма. Я не желаю болезни Герману и не хочу, чтобы операционистка с моей картой прыгала из горящего отделения. Пусть тут будет хеппи-энд. Я такая не одна, и все мои знакомые каким-то образом пострадали от банковских беспределов. Я не прошу отменить адские проценты по ипотеке и мизерные по вкладам. Я не говорю о том, что мне за мои копейки (а наши копейки складываются в миллионы и миллиарды для господ) лизали пятки. Я молчу даже про кинутых в начале 90-х вкладчиков. Я честно работаю, получаю свои копейки и несу их вам, банкиры. Мне много не надо. Я прошу персональной ответственности, выполнения своих обязательств и нормального отношения. В остальных банках все еще хуже, но это не показатель. Работайте. Греф. Жду ответа. Дело было было во вторник, 20.02.18 с 14.00 до 15.00
Сбербанк
Сбербанк
2018-03-03T17:22:34+03:00
Добрый день! Прежде всего, позвольте принести извинения за доставленные неудобства. В ходе проверки установлено, что сотрудники в офисе предоставили вам неверную информацию, к ним применены соответствующие меры. Насколько мне известно, вы уже получили перевыпущенную Молодежную карту. Надеюсь, что эта ситуация не повлияет на ваше отношение к банку, а дальнейшее сотрудничество будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка