Самое бестолковое "премиальное" обслуживание

Оформил "Привилегию".  Первое, что бросилось в глаза - очень долгое ожидание для "премиального" продукта. Ну ок. За час кое-как подписали все документы.  Персональный менеджер не дал свою визитку и не оставил других контактов. Связаться с ним я так и не смог, когда у меня появлялись вопросы. Приходилось решать через коллцентр, который не всегда корректно консультирует.  Недавно решил я, что с августа уже потратил достаточно денег и накопил много миль для того, чтобы приобрести билет на самолет за бонусные мили. Но не нашел даже, где их посмотреть. Контактов менеджера у меня так и не появилось, поэтому обратился в кц, они мне продиктовали сайт Travel.vtb.ru, на котором можно их смотреть. Ок, захожу и что я вижу - мили начислены только за 1 месяц. За полгода плотного пользования картой нет ничего. Я так понимаю, потому что не был зарегистрирован в программе. И самое главное - менеджер мне не сообщил, что надо там регистрироваться для начисления миль. И в самом интернет банке об этом тоже уведомления нет нигде. Техподдержка в чате разводит руками.  Таким образом, целых полгода я тратил деньги через этот банк почем зря - кэшбэка мне не светит.  Я понимаю, что современные онлайн банки нас разбаловали сервисом и обслуживанием. Но надеялся, что хотя бы премиальные продукты в госбанках будут приличного качества. Не сложилось.  Самое плохое - что был прекрасный продукт "Высота" в Банке Москвы, но недавно они с ВТБ24 слились в один банк и оставили только эту Привилегию. И сами продукт не сделали нормальный, и убили все хорошее, что было на рынке.  Плюсы привилегии:  Обещают начислять 4 мили за 100р.  Приорити пасс на 8 проходов.  Кредитку дают сразу на 100к без документов Минусы:  Мили не начисляют Приорити пасс по условиям худший среди конкурентов Лимит кредитки не повышают несмотря на траты на большие суммы и аккуратное погашение.  Персональный менеджер на самом деле не персональный, скрывается, контакты его не дают и непонятно зачем он нужен.